व्हिडिओ पाहा
मुख्य कामगिरी सूचक काय आहेत?
मुख्य कामगिरी सूचक (केपीआय) म्हणजे कंपनीच्या एकूण दीर्घकालीन कामगिरीचा अंदाज घेण्यासाठी वापरलेल्या संख्यात्मक उपाययोजनांचा संदर्भ.
हे कॉर्पोरेट अधिकारी आणि इतर व्यवस्थापकांद्वारे वापरलेले व्यवसाय मेट्रिक्स आहेत जे संस्थेच्या यशाचा महत्त्वपूर्ण घटकांचा मागोवा घेण्यासाठी आणि विश्लेषण करण्यासाठी वापरले जातात. व्यावसायिक प्रक्रिया आणि कार्यांवर प्रभावी केपीआय लक्ष केंद्रित करतात जे ज्येष्ठ व्यवस्थापन धोरणात्मक ध्येय आणि कामगिरीचे लक्ष्य पूर्ण करण्याच्या प्रगतीचे मोजमाप करण्यासाठी सर्वात महत्त्वाचे ठरते.
केपीआयची मदत कंपनीच्या धोरणात्मक, आर्थिक आणि कार्यात्मक कामगिरी निर्धारित करण्यात आली आहे, विशेषत: त्याच क्षेत्रातील इतर व्यवसायांच्या तुलनेत.
मुख्य कामगिरी सूचक एकतर अंतर्गत किंवा बाह्य असू शकतात. अंतर्गत केपीआयचा वापर विभाग किंवा विभागातील अंतर्गत ध्येय मापण्यासाठी केला जातो, परंतु कंपनीच्या मुख्य ध्येयांना प्राप्त करण्यावर देखील परिणाम होईल. केपीआय मुख्य उद्दिष्टांच्या कामगिरीसाठी कर्मचाऱ्यांना एकत्रित करण्यास मदत करतात.
बाह्य केपीआयचा वापर कंपनीच्या एकूण मुख्य उद्दिष्टांशी संबंधित विभागीय/विभागाच्या कामगिरीचा अंदाज घेण्यासाठी केला जातो. केपीआय त्यांच्या विशिष्ट ध्येय आणि निवडलेल्या कामगिरीच्या निकषानुसार एका कंपनीपासून दुसऱ्यापर्यंत बदलतात.
हे व्यवसायाच्या प्राधान्यांवर आधारित संस्थेपेक्षा वेगळे असतात. उदाहरणार्थ, सार्वजनिक कंपनीसाठी एक प्रमुख कामगिरी सूचक त्याची स्टॉक किंमत असेल, तर खासगीरित्या धारण केलेल्या स्टार्ट-अपसाठी केपीआय प्रत्येक तिमाहीत जोडलेल्या नवीन ग्राहकांची संख्या असू शकते. उद्योगातील थेट प्रतिस्पर्धीही त्यांच्या वैयक्तिक व्यवसाय धोरणे आणि व्यवस्थापन तत्त्वांनुसार तयार केपीआयचे विविध संच देखरेख करण्याची शक्यता आहे.
एकाच संस्थेतील विविध लोकांनी केपीआयचे अनुसरण केल्यानंतर त्यांच्या भूमिकेनुसार बदलू शकते. उदाहरणार्थ, सीईओ कदाचित कंपनीसाठी सर्वात महत्त्वाचे कामगिरी मोजण्यासाठी नफा विचारात घेऊ शकतो, तर विक्रीचे उपराष्ट्रपती विक्री जिंकण्याचे गुणोत्तर विक्रीचे उच्चतम प्राधान्य केपीआय म्हणून पाहू शकतात.
तसेच, विविध व्यवसाय युनिट्स आणि विभाग सामान्यपणे त्यांच्या स्वत:च्या केपीआयसापेक्ष मोजले जातात, परिणामी संपूर्ण संस्थेमध्ये कामगिरी सूचकांचे मिश्रण - काही कॉर्पोरेट स्तरावर आणि विशिष्ट कामकाजासाठी मिळालेले इतर.
