Can Reliance's Tira Dethrone Nykaa

Tanushree Jaiswal तनुश्री जैसवाल 28 मार्च 2024 - 09:41 am
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भारतीय खुदरा दृश्य एक बढ़ते उपभोक्ता आधार और ई-कॉमर्स की तेजी से ग्रहण करने के कारण कार्रवाई कर रहा है. 

इस बस्टलिंग क्षेत्र में ऑनलाइन ब्यूटी एंड पर्सनल केयर (बीपीसी) सेक्टर एक चमकदार तारा के रूप में खड़ा है, जिससे देश की मील से इसके ब्रिक और मॉर्टर समकक्षों को बाहर निकाला जा सकता है. विशेषज्ञ ऑनलाइन बीपीसी सेल्स के बारे में जानकारी प्राप्त कर रहे हैं, जो वार्षिक रूप से 20% से 25% की आई-पॉपिंग दर पर बढ़ रहे हैं, जिससे ऑफलाइन सेल्स अपनी सबसे 8% से 10% ग्रोथ रेट के साथ पीछे छोड़ रहे हैं. 

2022 में, भारतीय बीपीसी मार्केट ने अपनी मांसपेशियों को फ्लेक्स किया, जिनमें 2028 तक $38 बिलियन तक चढ़ने की एक रोज़ी तस्वीर पेंट करने की पूर्वानुमान है, जो 2023 और 2028 के बीच 6.45% की एक मजबूत कंपाउंड वार्षिक विकास दर (सीएजीआर) प्रदान करता है.

भारतीय बीपीसी बाजार के तेजी से विस्तार में कई कारक योगदान देते हैं. पहला और सबसे महत्वपूर्ण भारत का युवा जनसांख्यिकीय लाभांश है, जिसकी अधिकांश जनसंख्या 35 वर्ष से कम है. यह जनसांख्यिकीय प्रवृत्ति व्यक्तिगत सौंदर्य और सौंदर्य उत्पादों में खोजने और निवेश करने के लिए एक विशाल उपभोक्ता आधार प्रस्तुत करती है. इसके अलावा, भारतीय मध्यम वर्ग के उत्थान के साथ-साथ डिस्पोजेबल आय बढ़ रही है, जिसने समाज के व्यापक वर्ग के लिए लग्जरी और एस्पिरेशनल ब्यूटी प्रोडक्ट को अधिक सुलभ बना दिया है.

विशेष रूप से महिलाएं बीपीसी बाजार में खपत के पैटर्न को चलाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं. 60% शेयर के साथ, महिलाएं भारत के ब्यूटी लैंडस्केप पर प्रभाव डालती हैं और स्व-देखभाल और व्यक्तिगत ग्रूमिंग को बढ़ावा दे रही हैं. इसके अलावा, इंस्टाग्राम और यूट्यूब जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ब्यूटी इन्फ्लुएंसर का आगमन डेमोक्रेटाइज़्ड ब्यूटी ज्ञान है, जो एक बार स्किनकेयर अवधारणाओं और प्रोडक्ट फॉर्मूलेशन को जनता के लिए अधिक सुलभ बनाता है.

इसके अतिरिक्त, पुरुषों के प्रति विकसित होने वाले दृष्टिकोण से पुरुषों के सौंदर्य उद्योग में एक महत्वपूर्ण विकास चालक के रूप में उभर आया है. पुरुष बुनियादी उत्पादों के साथ अब संतुष्ट नहीं हैं, बल्कि उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप विशेष त्वचा की देखभाल और तैयार करने वाले समाधानों की खोज कर रहे हैं. उपभोक्ता व्यवहार में यह बदलाव ब्रांड के लिए बर्गनिंग पुरुषों के ब्यूटी मार्केट में टैप करने का आकर्षक अवसर प्रदान करता है.

ई-कॉमर्स का प्रसार भारतीयों ने सौंदर्य उत्पादों के लिए खरीदारी करने के तरीके में क्रांतिकारी बना दिया है. ऑनलाइन मंच अतुलनीय सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को अपने घरों के आराम से विशाल उत्पादों को ब्राउज़ करने की अनुमति मिलती है. ई-कॉमर्स के माध्यम से ब्यूटी के डेमोक्रेटाइज़ेशन ने शहरी और ग्रामीण उपभोक्ताओं के बीच अंतर को कम कर दिया है, जिससे पहले अंडरसर्व किए गए क्षेत्रों में प्रीमियम ब्रांड और प्रोडक्ट तक पहुंच मिलती है.

यह चरण एक प्रदर्शनी के लिए निर्धारित किया गया है क्योंकि नए प्रतिद्वंद्वी वलय में प्रगति करते हैं, जबकि पुराने गार्ड अपनी टर्फ को एक ओमनीचैनल निर्माण के साथ विस्तारित करता है. रिलायंस रिटेल में प्रवेश करें, बीपीसी क्षेत्र में तरंगों को अपने ओमनीचैनल वंडर, टीरा की भव्यता से उदघाटित करें. मुंबई में अपनी ऐप और फ्लैगशिप स्टोर के साथ, टाइटनों के महाकाव्य संघर्ष के लिए मंच निर्धारित किया गया है. इस बीच, नायका और पर्पल जैसे घरेलू नामों के साथ-साथ ऊपरी और आने वाले D2C डार्लिंग जैसे शुगर कॉस्मेटिक्स और मामाअर्थ, डिजिटल क्षेत्र पर विजय प्राप्त करने के बाद अपनी ऑफलाइन मौजूदगी पर दोगुना हो रहे हैं.

टीआईआरए के साथ बीपीसी क्षेत्र में रिलायंस के भव्य प्रवेश ने उद्योग के माध्यम से शॉकवेव भेजे हैं, जिससे स्थिति पर अपने संभावित प्रभाव के बारे में अनुमान की झलक पैदा हो गई है. जबकि आशावादी बीपीसी खंड के स्वर्ण भविष्य के बारे में वैक्स काव्य करते हैं, लेकिन इस खंड पर नए बच्चे द्वारा प्रकट किए गए उच्च प्रतियोगिता के बारे में गलियारों में चिंताजनक प्रतिध्वनियों को व्हिस्पर करते हैं. राइनिंग चैंपियन नायका, ने अपने स्टॉक की कीमतों के साथ हीट को महसूस किया और टीरा के ग्रैंड एंट्रेंस के बाद चा-चा करता है, जिससे पंडित इस नई प्रतिस्पर्धी के प्रभावों को ध्यान में रखते हैं.

नायका, जिसे भारत में ब्यूटी ई-कॉमर्स के अग्रणी माना जाता है, ने हाल के वर्षों में तेजी से वृद्धि देखी है. अपने व्यापक उत्पाद प्रस्तावों, निर्बाध खरीदारी अनुभवों और नवान्वेषी विपणन रणनीतियों के साथ, नायका ने देश भर में सौंदर्य उत्साहियों के दिलों को कैप्चर किया है. कंपनी की मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति इसके विस्तार ऑफलाइन फुटप्रिंट द्वारा पूरी की जाती है, जिसमें विभिन्न शहरों में कस्टमर की ज़रूरतों को पूरा करने वाले फिजिकल स्टोर हैं.

रिलायंस रिटेल द्वारा समर्थित बाजार में नवीनतम प्रवेशक टीरा का उद्देश्य अपने ओम्नीचैनल दृष्टिकोण और अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी के साथ सौंदर्य उद्योग को बाधित करना है. रिलायंस के विशाल संसाधनों और खुदरा नेटवर्क का लाभ उठाते हुए, टीरा उपभोक्ताओं को एक विशिष्ट खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करती है जो ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों को निरंतर एकीकृत करती है. अत्याधुनिक कस्टमर सर्विस और विशेष ब्रांड पार्टनरशिप पर ध्यान केंद्रित करके, टिरा मार्केट में नाइका के प्रभुत्व को चुनौती देने के लिए तैयार है.

नाइका: द ट्रेलब्लेज़र ऑफ इंडियन ब्यूटी ई-कॉमर्स

नायका की यात्रा एक स्टार्टअप से भारतीय सौंदर्य उद्योग में बहमोथ तक की यात्रा असाधारण है. कंपनी के मौसम में वृद्धि का कारण कई कारकों से हो सकता है, जिनमें इसकी विविध उत्पाद रेंज, ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और नवान्वेषण पर निरंतर ध्यान भी शामिल है. इसकी बिक्री लगभग दो वर्षों में FY21 में ₹2,440.90 करोड़ से बढ़कर FY23 में ₹5,143.80 करोड़ हो गई है.

यह सकल मर्चेंडाइज वैल्यू है, जो अपने ब्यूटी सेगमेंट में टैक्स और ग्रॉस ऑफ डिस्काउंट सहित ऑर्डर की वैल्यू है, पिछले दो वर्षों में CAGR 25% की वृद्धि हुई. नाइका की कस्टमर लॉयल्टी इस तथ्य में दिखाई देती है कि 2023 में इसके सकल मर्चेंडाइज वैल्यू (GMV) का लगभग 78% दोहराए गए कस्टमर से जनरेट किया गया था.

नायका की एक प्रमुख शक्ति ब्रांडों के व्यापक पोर्टफोलियो में निहित है, जो उपभोक्ता वरीयताओं और बजटों की विस्तृत श्रृंखला को पूरा करती है. लग्जरी इंटरनेशनल ब्रांड से लेकर घरेलू पसंदीदा तक, नाइका हर किसी के लिए कुछ प्रस्तावित करता है और यह सुनिश्चित करता है कि कोई भी ग्राहक खाली हाथ में नहीं छोड़ता. इसके अलावा, नायका की गुणवत्ता और प्रामाणिकता के प्रति प्रतिबद्धता ने इसे देशव्यापी लाखों ग्राहकों का विश्वास और वफादारी प्राप्त किया है.

कंपनी के पास के ब्यूटी, डॉट और की, नाइका कॉस्मेटिक्स जैसे 13 ब्यूटी ब्रांड हैं, जिन्होंने एफवाय23 में जीएमवी में रु. 1000 मिलियन जनरेट किए.

इसके उत्पाद प्रस्तावों के अतिरिक्त ग्राहक अनुभव पर नायका का जोर इसे प्रतिस्पर्धियों के अलावा सेट करता है. कंपनी की यूज़र-फ्रेंडली वेबसाइट और मोबाइल ऐप ग्राहकों को एक आसान शॉपिंग अनुभव प्रदान करती है, व्यक्तिगत सिफारिशों और वर्चुअल ट्राई-ऑन विशेषताओं के साथ पूरा करती है. इसके अलावा, नायका की मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति और आकर्षक सामग्री ग्राहकों को सूचित और मनोरंजन प्रदान करती है, जिससे सौंदर्य प्रेमियों के बीच समुदाय और सामान की भावना को बढ़ावा मिलता है.

नायका का ऑफलाइन विस्तार बाजार में अपनी स्थिति को और मजबूत करता है, जिससे ग्राहकों को अपने उत्पादों को पहले से अनुभव करने और सौंदर्य विशेषज्ञों से व्यक्तिगत सहायता प्राप्त करने की अनुमति मिलती है. फिजिकल स्टोर और फुलफिलमेंट सेंटर के बढ़ते नेटवर्क के साथ, नाइका का उद्देश्य ऑनलाइन और ऑफलाइन शॉपिंग के बीच अंतर को कम करना है, जो दोनों विश्व के सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों को प्रदान करता है.

टीरा: रिलायंस फॉरे इनटू ब्यूटी रिटेल

भारतीय सौंदर्य बाजार में टीरा की प्रवेश से रिलायंस रिटेल के सौन्दर्य और व्यक्तिगत देखभाल की दुनिया में महत्वाकांक्षी मंच होता है. रिलायंस इंडस्ट्रीज़ के प्रभावशाली संसाधनों के समर्थन से, टीरा का उद्देश्य भारतीयों के सौंदर्य उत्पादों की खरीदारी करने, प्रौद्योगिकी, लग्जरी और सुविधा का एक अनोखा मिश्रण प्रदान करने के तरीके में क्रांति लाना है.

टीरा की कार्यनीति के हृदय में ग्राहकों को अत्याधुनिक खरीदारी अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता है जो ऑफलाइन लग्जरी के साथ ऑनलाइन सुविधा प्रदान करती है. मुंबई में फ्लैगशिप टीरा स्टोर इस प्रसंग का उदाहरण देता है, कस्टमर को अपने इंटरैक्टिव डिस्प्ले, एआई-संचालित सुझावों और पर्सनलाइज़्ड सर्विसेज़ के साथ ब्यूटी रिटेल के भविष्य में एक झलक प्रदान करता है.

इसके अलावा, टीरा का ओमनीचैनल दृष्टिकोण देश के प्रत्येक कोने में ग्राहकों तक पहुंचने के लिए रिलायंस के व्यापक खुदरा नेटवर्क का लाभ उठाता है. टीरा कियोस्क को रिलायंस रिटेल स्टोर में एकीकृत करके और कंपनी के लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर का लाभ उठाकर, टीरा का उद्देश्य भारतीय ब्यूटी मार्केट का महत्वपूर्ण हिस्सा कैप्चर करना है.

द बैटल फॉर सुप्रीमेसी: नाइका वर्सेज टीरा

जैसा कि नायका और टीरा भारतीय सौंदर्य बाजार में प्रभुत्व के लिए है, उपभोक्ता बढ़ती प्रतिस्पर्धा, नवान्वेषण और विकल्प से लाभ उठाते हैं. जबकि नाइका में प्रथम मूवर के लाभ और वफादार ग्राहक आधार का आनंद है, तब टीरा के गहरे पॉकेट और महत्वाकांक्षी विस्तार योजनाएं एक प्रभावशाली चुनौती बनाती हैं.

ग्राहक अनुभव, उत्पाद नवान्वेषण और ब्रांड के साझेदारी पर निरंतर ध्यान केंद्रित करना प्रतिस्पर्द्धा के विकास में अपने प्रतिस्पर्धात्मक किनारे को बनाए रखने में महत्वपूर्ण होगा. अपनी शक्तियों का लाभ उठाकर और उपभोक्ता की ज़रूरतों को पूरा करके, नायका अपनी स्थिति को बाजार के नेता के रूप में मजबूत कर सकता है और टीरा जैसे प्रतिस्पर्धियों के हमले को रोक सकता है.

दूसरी ओर, टीरा की सफलता प्रौद्योगिकी, विलासिता और विशेष ब्रांड भागीदारी के माध्यम से स्वयं को अलग करने की क्षमता पर निर्भर करेगी. रिलायंस के विशाल संसाधनों और रिटेल नेटवर्क को कैपिटलाइज़ करके, टीरा भारतीय ब्यूटी मार्केट में अपने लिए एक विशेष स्थान बना सकती है और प्रीमियम प्रोडक्ट और पर्सनलाइज़्ड अनुभवों की तलाश करने वाले विवेकपूर्ण ग्राहकों को आकर्षित कर सकती है.

निष्कर्ष

नायका और टीरा के बीच युद्ध भारतीय सौंदर्य उद्योग में टाइटन के संघर्ष का प्रतिनिधित्व करता है, जिसमें सर्वोच्चता के लिए प्रत्येक वातावरण है.

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