सबसे महत्वपूर्ण नियम व शर्तें
1. आपके ट्रेडिंग अकाउंट में एक "यूनीक क्लाइंट कोड" (UCC) है, जो आपके डीमैट अकाउंट नंबर से अलग है. अपने ट्रेड के लिए आपसे विशिष्ट निर्देश लिए बिना किसी भी व्यक्ति (अपने स्टॉक ब्रोकर, उनके प्रतिनिधि और डीलर सहित) को अपने ट्रेडिंग अकाउंट में ट्रेड करने की अनुमति न दें. अपना इंटरनेट/मोबाइल ट्रेडिंग लॉग-इन क्रेडेंशियल किसी और के साथ शेयर न करें.
2. ट्रेड करने से पहले आपको स्टॉक ब्रोकर के पास मार्जिन के रूप में कोलैटरल रखना होगा. कोलैटरल या तो निर्दिष्ट स्टॉक ब्रोकर बैंक अकाउंट में फंड ट्रांसफर या आपके डीमैट अकाउंट से सिक्योरिटीज़ के मार्जिन प्लेज के रूप में हो सकता है. बैंक खाते स्टॉक ब्रोकर वेबसाइट पर सूचीबद्ध हैं. कृपया किसी अन्य अकाउंट में पैसे ट्रांसफर न करें. स्टॉक ब्रोकर को आपसे कोई कैश स्वीकार करने की अनुमति नहीं है.
3. स्टॉक ब्रोकर की रिस्क मैनेजमेंट पॉलिसी इस बारे में विवरण प्रदान करती है कि आपको ट्रेडिंग लिमिट कैसे दी जाएगी, और टैरिफ शीट उन शुल्कों को प्रदान करती है जो स्टॉक ब्रोकर आपसे वसूल करेगा.
4. आपके द्वारा खरीदी गई सभी सिक्योरिटीज़ भुगतान के एक कार्य दिवस के भीतर आपके डीमैट अकाउंट में ट्रांसफर कर दी जाएंगी. खरीदी गई सिक्योरिटीज़ के मामले में, लेकिन आपके द्वारा पूरी तरह से भुगतान नहीं किया गया है, इसका ट्रांसफर सीमित अवधि के प्लेज के अधीन हो सकता है, यानी स्टॉक ब्रोकर के पक्ष में बनाए गए पे-आउट (क्यूस्पा प्लेज) के सात ट्रेडिंग दिनों के बाद. लॉग-इन करने के बाद आप डिपॉजिटरी की वेबसाइट पर सीधे अपना डीमैट अकाउंट बैलेंस देख सकते हैं.
5. स्टॉक ब्रोकर आपके द्वारा प्राप्त सभी फंड को आपके नाम पर विधिवत आवंटित किसी भी क्लियरिंग कॉर्पोरेशन के पास जमा करने के लिए बाध्य है. तिमाही/मासिक सेटलमेंट के समय आपको लागू मानदंडों के अनुसार अतिरिक्त फंड रिटर्न करने के लिए स्टॉक ब्रोकर को अनिवार्य किया जाता है. आप क्लियरिंग कॉर्पोरेशन की वेबसाइट पर सीधे आपको आवंटित राशि देख सकते हैं.
6. आपको ट्रेड के 24 घंटों के भीतर स्टॉक ब्रोकर से कॉन्ट्रैक्ट नोट मिलेगा.
7. आप अपने डीमैट अकाउंट तक सीमित एक्सेस के लिए अपने स्टॉक ब्रोकर को वन-टाइम डीमैट डेबिट और प्लेज इंस्ट्रक्शन (डीडीपीआई) अथॉरिटी दे सकते हैं, जिसमें पे-इन के लिए आपके अकाउंट में बेची गई सिक्योरिटीज़ को ट्रांसफर करना शामिल है.
8. स्टॉक ब्रोकर को आपकी फाइनेंशियल स्थिति जानने और उसके अनुसार आपके अकाउंट की निगरानी करने की उम्मीद है. अनुरोध किए जाने पर स्टॉक ब्रोकर के साथ सभी फाइनेंशियल जानकारी (जैसे इनकम, नेटवर्थ आदि) शेयर करें. कृपया स्टॉक ब्रोकर के साथ अपनी ईमेल Id और मोबाइल फोन का विवरण हमेशा अपडेट रखें.
9. स्टॉक ब्रोकर के साथ विवाद के मामले में, आप स्टॉक ब्रोकर की समर्पित इन्वेस्टर शिकायत ID पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं. आप सीधे स्टॉक एक्सचेंज और/या SEBI से भी संपर्क कर सकते हैं.
10. कोई भी सुनिश्चित/गारंटीड/फिक्स्ड रिटर्न स्कीम या इसी प्रकार की किसी अन्य स्कीम को कानून द्वारा प्रतिबंधित किया जाता है. ऐसी योजनाओं में भागीदारी के लिए आपके पास SEBI/स्टॉक एक्सचेंज से कोई सुरक्षा/सहायता नहीं होगी.
सेबी रिसर्च एनालिस्ट ('आरए') विनियमों के अनुसार क्लाइंट को न्यूनतम अनिवार्य नियमों और शर्तों का प्रकटीकरण:
1. ये नियम और शर्तें, और उस पर सहमति रिसर्च एनालिस्ट (आरए) द्वारा प्रदान की गई रिसर्च सेवाओं के लिए हैं और आरए क्लाइंट की ओर से किसी भी ट्रेड (खरीद/बिक्री ट्रांज़ैक्शन) को निष्पादित/कर नहीं कर सकता है. इसलिए, क्लाइंट को सलाह दी जाती है कि आरए को अपनी ओर से किसी भी ट्रेड को निष्पादित करने की अनुमति न दें.
2. क्लाइंट को RA द्वारा लिया जाने वाला फी समय-समय पर SEBI/रिसर्च एनालिस्ट एडमिनिस्ट्रेशन और सुपरवाइजरी बॉडी (RAASB) द्वारा निर्धारित अधिकतम राशि के अधीन होगा (केवल व्यक्तिगत और HUF क्लाइंट के लिए लागू).
ध्यान दें: 2.1. आरए की सभी अनुसंधान सेवाओं के लिए क्लाइंट के परिवार के प्रति वर्ष वर्तमान फी लिमिट ₹ 1,51,000/- है.
2.2. फीस लिमिट में वैधानिक शुल्क शामिल नहीं हैं.
2.3. फीस की सीमा गैर-व्यक्तिगत क्लाइंट/अधिकृत इन्वेस्टर पर लागू नहीं होती है.
3. अगर क्लाइंट द्वारा सहमति दी जाती है, तो आरए पहले से शुल्क ले सकता है. ऐसा अग्रिम सेबी द्वारा निर्धारित अवधि से अधिक नहीं होगा; वर्तमान में यह एक वर्ष है. क्लाइंट या आरए द्वारा आरए सेवाओं को समय से पहले समाप्त करने के मामले में, क्लाइंट केवल समाप्त न हुई अवधि के लिए आनुपातिक शुल्क का रिफंड प्राप्त करने का हकदार होगा.
4. चेक, ऑनलाइन बैंक ट्रांसफर, UPI आदि जैसे किसी भी निर्दिष्ट माध्यम से क्लाइंट द्वारा RA को शुल्क का भुगतान किया जा सकता है. कैश भुगतान की अनुमति नहीं है. वैकल्पिक रूप से क्लाइंट BSE लिमिटेड (यानी वर्तमान में मान्यता प्राप्त RAASB) द्वारा मैनेज किए जाने वाले सेंट्रलाइज़्ड फीस कलेक्शन मैकेनिज्म (CeFCoM) के माध्यम से भुगतान कर सकता है.
5. आरए को किसी भी वास्तविक या संभावित हितों के टकराव के प्रकटीकरण और कम करने के संबंध में समय-समय पर SEBI और आरएएएसबी द्वारा निर्दिष्ट लागू विनियम/परिपत्र/निर्देशों का पालन करना होगा. आरए क्लाइंट को प्रदान की जा रही सेवाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी हितों के टकराव के बारे में तुरंत क्लाइंट को सूचित करने का प्रयास करेगा.
6. कोई भी सुनिश्चित/गारंटीड/फिक्स्ड रिटर्न स्कीम या इसी प्रकार की किसी अन्य स्कीम को कानून द्वारा प्रतिबंधित किया जाता है. इस प्रकार की कोई स्कीम कस्टमर को आरए द्वारा प्रदान नहीं की जाएगी.
7. आरए की रिसर्च सेवाओं के उपयोग से रिटर्न, लाभ, सटीकता या रिस्क-मुक्त निवेश की गारंटी नहीं दे सकता है. आरए की सभी राय, अनुमान, अनुमान, अनुसंधान रिपोर्ट तैयार करने/प्रकाशन की तारीख तक कुछ अनुमानों के तहत उपलब्ध डेटा के विश्लेषण पर आधारित हैं.
8. अनुसंधान रिपोर्ट में सिफारिशों के आधार पर किया गया कोई भी इन्वेस्टमेंट बाजार जोखिमों के अधीन है, और सिफारिशें रिटर्न का कोई आश्वासन नहीं देती हैं. रिसर्च रिपोर्ट में सुझावों के आधार पर किए गए निवेश पर होने वाले किसी भी नुकसान का क्लेम करने का कोई सहारा नहीं है. आरए द्वारा प्रदान की गई रिसर्च रिपोर्ट पर रखी गई कोई भी निर्भरता क्लाइंट के अपने निर्णय और रिसर्च रिपोर्ट में निहित निष्कर्षों के मूल्यांकन के अनुसार होगी.
9. SEBI रजिस्ट्रेशन, RAASB और NISM सर्टिफिकेशन के साथ एनरोलमेंट, RA के परफॉर्मेंस की गारंटी नहीं देता है या क्लाइंट को किसी रिटर्न का आश्वासन नहीं देता है.
10.किसी भी शिकायत के लिए, चरण 1: क्लाइंट को पहले अपनी वेबसाइट या निम्नलिखित संपर्क विवरण का उपयोग करके आरए से संपर्क करना चाहिए:
| विवरण | संपर्क व्यक्ति | पता | संपर्क नंबर. | ईमेल आईडी | कार्य घंटे |
|---|---|---|---|---|---|
| कस्टमर केयर | सुश्री रचना कोल्लमबी | IIFL हाउस, सन इन्फोटेक पार्क, रोड नं. 16, प्लॉट नं. B23, MIDC, ठाणे इंडस्ट्रियल एस्टेट, वागले एस्टेट | 8976689766 | support@5paisa.com | सोमवार से शुक्रवार 8:30 AM से 6:00 PM |
| HOD कस्टमर केयर | ध्रुव कपाड़िया | 8976689293 | grievance@5paisa.com | ||
| अनुपालन अधिकारी | रवींद्र कलावंकर | 8976689510 | compliance@5paisa.com | ||
| सीईओ | गौरव सेठ | 8976689638 | ceo@5paisa.com |
चरण 2: अगर समाधान असंतोषजनक है, तो क्लाइंट SEBI के स्कोर प्लेटफॉर्म के माध्यम से www.scores.sebi.gov.in पर शिकायतें भी दर्ज कर सकता है
चरण 3: क्लाइंट https://smartodr.in पर स्मार्ट ODR पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) पर भी विचार कर सकता है
11. क्लाइंट को हर समय RA के साथ अपडेट किए गए ईमेल id और मोबाइल नंबर सहित संपर्क विवरण रखना होगा.
12. आरए कभी भी क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट डीमैट अकाउंट और बैंक अकाउंट के लिए क्लाइंट के लॉग-इन क्रेडेंशियल और ओटीपी नहीं मांगेगा. RA सहित किसी के साथ ऐसी जानकारी कभी भी शेयर न करें.