सबसे महत्वपूर्ण नियम और शर्तें
1. आपके ट्रेडिंग अकाउंट में "यूनीक क्लाइंट कोड" (UCC) है, जो आपके डीमैट अकाउंट नंबर से अलग है. किसी को अपने ट्रेडिंग अकाउंट में बिना किसी विशिष्ट निर्देश के अपने स्वयं ट्रेडिंग अकाउंट में ट्रेड करने की अनुमति न दें. अपने इंटरनेट/मोबाइल ट्रेडिंग लॉग-इन क्रेडेंशियल किसी और के साथ शेयर न करें.
2. ट्रेड करने से पहले आपको स्टॉक ब्रोकर के साथ कोलैटरल को मार्जिन के रूप में रखना होगा. कोलैटरल या तो निर्दिष्ट स्टॉक ब्रोकर बैंक खाते में निधि अंतरण के रूप में हो सकता है या आपके डीमैट खाते से प्रतिभूतियों का मार्जिन प्लेज हो सकता है. बैंक खाते स्टॉक ब्रोकर वेबसाइट पर सूचीबद्ध हैं. कृपया किसी अन्य अकाउंट में फंड ट्रांसफर न करें. स्टॉक ब्रोकर को आपसे किसी भी कैश को स्वीकार करने की अनुमति नहीं है.
3. स्टॉक ब्रोकर की रिस्क मैनेजमेंट पॉलिसी आपको ट्रेडिंग लिमिट कैसे दी जाएगी, इसके बारे में विवरण प्रदान करती है, और टैरिफ शीट आपके लिए स्टॉक ब्रोकर द्वारा लगाए जाने वाले शुल्क प्रदान करती है.
4. आपके द्वारा खरीदी गई सभी प्रतिभूतियों को भुगतान के एक कार्य दिवस के भीतर आपके डीमैट खाते में हस्तांतरित किया जाएगा. खरीदी गई प्रतिभूतियों के मामले में लेकिन आपके द्वारा पूरी तरह से भुगतान नहीं किए जाने पर, इसका अंतरण सीमित अवधि के लिए हो सकता है, अर्थात स्टॉक ब्रोकर के पक्ष में बनाए गए भुगतान (कस्पा गिरवी) के सात व्यापार दिनों के बाद. लॉग-इन करने के बाद आप डिपॉजिटरी की वेबसाइट पर सीधे अपने डीमैट अकाउंट बैलेंस देख सकते हैं.
5. स्टॉक ब्रोकर को आपके नाम पर विधिवत आबंटित किसी भी स्पष्ट निगम के साथ आपसे प्राप्त सभी निधियों को जमा करने के लिए बाध्य किया गया है. स्टॉक ब्रोकर को त्रैमासिक/मासिक सेटलमेंट के समय आपको लागू मानदंडों के अनुसार अतिरिक्त फंड वापस करने के लिए अनिवार्य किया जाता है. आप क्लियरिंग कॉर्पोरेशन की वेबसाइट पर सीधे आपको आवंटित राशि देख सकते हैं.
6. आपको ट्रेड के 24 घंटों के भीतर स्टॉक ब्रोकर से कॉन्ट्रैक्ट नोट मिलेगा.
7. आप अपने डीमैट अकाउंट में सीमित एक्सेस के लिए अपने स्टॉक ब्रोकर को वन-टाइम डीमैट डेबिट और प्लेज इंस्ट्रक्शन (डीडीपीआई) अथॉरिटी दे सकते हैं, जिसमें पे-इन के लिए आपके अकाउंट में बेची गई सिक्योरिटीज़ ट्रांसफर शामिल हैं.
8. स्टॉक ब्रोकर को आपकी वित्तीय स्थिति जानने और उसके अनुसार अपने खातों की निगरानी करने की उम्मीद है. सभी वित्तीय जानकारी साझा करें (उदाहरण के लिए. स्टॉक ब्रोकर के साथ आय, नेटवर्थ आदि. कृपया स्टॉक ब्रोकर के साथ अपनी ईमेल आईडी और मोबाइल फोन का विवरण हमेशा अपडेट रखें.
9. स्टॉक ब्रोकर के साथ विवाद के मामले में, आप स्टॉक ब्रोकर की समर्पित निवेशक शिकायत ID पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं. आप सीधे स्टॉक एक्सचेंज और/या SEBI से भी संपर्क कर सकते हैं.
10. कोई भी आश्वासित/गारंटीकृत/निश्चित रिटर्न स्कीम या इसी प्रकार की कोई अन्य स्कीम कानून द्वारा प्रतिबंधित हैं. ऐसी स्कीम में भागीदारी के लिए आपके पास SEBI/स्टॉक एक्सचेंज से कोई सुरक्षा/रिकोर्स नहीं होगा.
सेबी रिसर्च एनालिस्ट ('आरए') विनियमों के अनुसार क्लाइंट को न्यूनतम अनिवार्य नियम और शर्तों का प्रकटन:
1. ये नियम और शर्तें, और उस पर सहमति रिसर्च एनालिस्ट (आरए) द्वारा प्रदान की गई रिसर्च सर्विसेज़ के लिए हैं और आरए, क्लाइंट की ओर से किसी भी ट्रेड (खरीद/बेचने का ट्रांज़ैक्शन) को निष्पादित/नहीं कर सकता है. इस प्रकार, क्लाइंट को सलाह दी जाती है कि वे अपनी ओर से किसी भी ट्रेड को निष्पादित करने के लिए आरए को अनुमति न दें.
2. क्लाइंट से आरए द्वारा ली जाने वाली फीस सेबी/रिसर्च एनालिस्ट एडमिनिस्ट्रेशन और सुपरवाइजरी बॉडी (आरएएसबी) द्वारा समय-समय पर निर्धारित अधिकतम राशि के अधीन होगी (केवल व्यक्तिगत और एचयूएफ क्लाइंट के लिए लागू).
ध्यान दें: 2.1. RA की सभी रिसर्च सेवाओं के लिए वर्तमान शुल्क सीमा प्रति क्लाइंट परिवार प्रति वर्ष रु. 1,51,000/- है.
2.2. फीस लिमिट में वैधानिक शुल्क शामिल नहीं हैं.
2.3. नॉन-इंडिविजुअल क्लाइंट/मान्यता प्राप्त इन्वेस्टर पर फीस की लिमिट लागू नहीं होती है.
3. अगर क्लाइंट द्वारा सहमति दी जाती है, तो RA एडवांस में फीस ले सकता है. ऐसा एडवांस सेबी द्वारा निर्धारित अवधि से अधिक नहीं होगा; वर्तमान में यह एक वर्ष है. क्लाइंट या आरए द्वारा आरए सेवाओं की प्री-मेच्योर समाप्ति के मामले में, क्लाइंट केवल समाप्त न होने वाली अवधि के लिए आनुपातिक शुल्क का रिफंड प्राप्त करने का हकदार होगा.
4. RA की फीस का भुगतान क्लाइंट द्वारा चेक, ऑनलाइन बैंक ट्रांसफर, UPI आदि जैसे किसी भी निर्दिष्ट माध्यम से किया जा सकता है. कैश भुगतान की अनुमति नहीं है. वैकल्पिक रूप से क्लाइंट BSE लिमिटेड (यानी वर्तमान में मान्यता प्राप्त RASB) द्वारा प्रबंधित सेंट्रलाइज़्ड फीस कलेक्शन मैकेनिज्म (CeFCoM) के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं.
5. RA को किसी भी वास्तविक या संभावित हितों के टकराव के प्रकटन और कम करने के संबंध में SEBI और RASB द्वारा समय-समय पर निर्दिष्ट लागू विनियमों/परिपत्रों/निर्देशों का पालन करना होगा. आरए हितों के टकराव के बारे में क्लाइंट को तुरंत सूचित करने का प्रयास करेगा जो क्लाइंट को प्रदान की जा रही सेवाओं को प्रभावित कर सकता है.
6. किसी भी सुनिश्चित/गारंटीड/फिक्स्ड रिटर्न स्कीम या समान प्रकार की किसी भी अन्य स्कीम को कानून द्वारा प्रतिबंधित किया जाता है. इस प्रकार की कोई स्कीम आरए द्वारा क्लाइंट को नहीं दी जाएगी.
7. RA की रिसर्च सर्विसेज़ के उपयोग से रिटर्न, लाभ, सटीकता या जोखिम-मुक्त इन्वेस्टमेंट की गारंटी नहीं दे सकता है. आरए के सभी राय, अनुमान, अनुसंधान रिपोर्ट तैयार करने/प्रकाशन की तिथि के अनुसार कुछ धारणाओं के तहत उपलब्ध डेटा के विश्लेषण पर आधारित हैं.
8. रिसर्च रिपोर्ट में सुझावों के आधार पर किया गया कोई भी निवेश मार्केट जोखिमों के अधीन है, और सुझाव रिटर्न का कोई आश्वासन नहीं देते हैं. रिसर्च रिपोर्ट में सुझावों के आधार पर किए गए निवेश पर होने वाले किसी भी नुकसान का क्लेम करने का कोई उपाय नहीं है. आरए द्वारा प्रदान की गई रिसर्च रिपोर्ट पर रखी गई कोई भी रिलायंस क्लाइंट के अपने निर्णय और रिसर्च रिपोर्ट में निहित निष्कर्षों के मूल्यांकन के अनुसार होगी.
9. सेबी रजिस्ट्रेशन, आरएएसबी के साथ एनलिस्टमेंट, और एनआईएसएम सर्टिफिकेशन आरए के परफॉर्मेंस की गारंटी नहीं देता है या क्लाइंट को किसी भी रिटर्न का आश्वासन नहीं देता है.
10.किसी भी शिकायत के लिए, चरण 1: क्लाइंट को अपनी वेबसाइट पर विवरण का उपयोग करके या संपर्क विवरण का उपयोग करके पहले आरए से संपर्क करना चाहिए:
| विवरण | संपर्क व्यक्ति | पता | संपर्क नंबर. | ईमेल ID | कार्यकारी घंटे |
|---|---|---|---|---|---|
| कस्टमर केयर | सुश्री रचना कोल्लम्बी | IIFL हाउस, सन इन्फोटेक पार्क, रोड नं. 16, प्लॉट नं. B23, MIDC, ठाणे इंडस्ट्रियल एस्टेट, वागल एस्टेट | 8976689766 | support@5paisa.com | सोमवार से शुक्रवार 8:30 AM से 6:00 PM |
| एचओडी कस्टमर केयर | ध्रुव कपाडिया | 8976689293 | grievance@5paisa.com | ||
| कंप्लायंस ऑफिसर | रवींद्र कलावंकर | 8976689510 | compliance@5paisa.com | ||
| सीईओ (CEO) | गौरव सेठ | 8976689638 | ceo@5paisa.com |
चरण 2: अगर समाधान असंतोषजनक है, तो क्लाइंट www.scores.sebi.gov.in पर सेबी के स्कोर प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं
चरण 3: क्लाइंट https://smartodr.in पर स्मार्ट ओडीआर पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) पर भी विचार कर सकते हैं
11. क्लाइंट को हर समय आरए के साथ अपडेट किए गए ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर सहित संपर्क विवरण रखना होगा.
12. RA कभी भी क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट डीमैट अकाउंट और बैंक अकाउंट के लिए क्लाइंट के लॉग-इन क्रेडेंशियल और OTP नहीं मांगेगा. आरए सहित किसी के साथ ऐसी जानकारी कभी भी शेयर न करें.
