टेलिकॉम कंपन्यांनी त्यांच्या फोन बिलासाठी $100 दशलक्ष अमेझॉन आकारले!

“डिलिव्हरीसाठी बाहेर - तुमची ऑर्डर Amazon.in मधून XXXX डिलिव्हरीसाठी बाहेर आहे. आमचा डिलिव्हरी पार्टनर लवकरच तुमच्या घरी येईल.”

हा मेसेज तुमच्या चेहऱ्यावर अनेक वेळा स्माईल आणला पाहिजे. ॲमेझॉन आपल्या ग्राहकांना या मेसेजेसपैकी दर्जेदार पाठवते. परंतु हे मेसेजेस ई-कॉमर्स जायंटला भाग्यवान ठरतात.

$100 दशलक्ष किंवा ₹800 कोटी हे ॲमेझॉनला या मेसेजेससाठी टेलिकॉम कंपन्यांना देय करावे लागेल.

ओके, तुम्हाला फक्त काही संदर्भ देण्यासाठी, मीशो, एक ई-कॉमर्स रिटेलरने आर्थिक वर्ष 21 मध्ये त्याप्रकारचे पैसे दिले.

या मेसेजेससाठी प्राईस टॅग ॲमेझॉन देय करीत आहे आणि ते देशांतर्गत खेळाडूपेक्षा जास्त देय करीत आहे, कारण रिलायन्स, एअरटेल आणि VI सारख्या टेलिकॉम कंपन्यांसाठी, त्यांना आंतरराष्ट्रीय SMS दर आकारले जाते.

ॲमेझॉनला मोठ्या प्रमाणात रक्कम भरण्याचा आनंद नव्हता, परंतु भारत हा सर्वात मोठा बाजारपेठेपैकी एक असल्याने, नियमांचे पालन करणे आवश्यक होते. मागील वर्षीच्या टेलिकॉम कंपन्यांनी आंतरराष्ट्रीय प्लेयर्ससाठी एसएमएस किंमत $0.03 किंवा प्रति मेसेज ₹2 पर्यंत वाढविण्याचे ठरवले तर गोष्टी खराब झाल्या आहेत. ही किंमत देशांतर्गत प्लेयर्सना दर टेलिकॉम कंपन्यांच्या शुल्कापेक्षा जवळपास 20 पट जास्त आहे.

आता telcos नुसार, "कोणतीही संस्था जी भारताबाहेर क्लाउड सर्व्हर आहे आणि त्या बाह्य डाटा सेंटरद्वारे प्रक्रिया केली जात असलेल्या भारतीय ग्राहकांचा डाटा आंतरराष्ट्रीय म्हणून वर्गीकृत केला गेला आहे,".

ॲमेझॉन ते घेऊ शकले नाही, त्याने ट्रायकडून मदत घेण्याचा निर्णय घेतला, त्याने अभियोग केला की टेल्कोज त्यावर अतिरिक्त शुल्क आकारत आहेत आणि भारतातील सर्व्हरमधून उद्भवलेल्या मेसेजेसमुळे त्यांनी आंतरराष्ट्रीय किंमती आकारली नसावी.

दूरसंचार कंपन्यांनी विचार केला की कंपनीचे सर्व्हर भारताबाहेर आहेत आणि त्यांचे मेसेज डबलिनमध्ये असलेल्या सर्व्हरद्वारे ट्रिगर केले जातात आणि अशा प्रकारे त्यांना कंपनीकडून आंतरराष्ट्रीय किंमत आकारणे आवश्यक आहे.

या किंमतीमध्ये केवळ ॲमेझॉनच नाही, तर फिनटेक कंपन्या आणि बँकांसारख्या स्थानिक कंपन्यांनाही विस्तृतपणे एसएमएस सेवा वापरावी लागते. त्यांना ट्रान्झॅक्शन तपशील, OTP, लॉग-इन क्रेडेन्शियल्स आणि काय नाही यासाठी मेसेजेस पाठवावे लागेल. 

या कंपन्यांना माहित होते की दूरसंचार कंपन्या बज करणार नाहीत आणि त्यामुळे ते आरबीआयकडून मदत मिळविण्याचा निर्णय घेतात जेणेकरून ते थोडेसे मार्गदर्शक तत्त्वे शोधू शकतील. गूगल पे आणि पेटीएम सारख्या कंपन्यांनी व्यवहारांसाठी ॲप-आधारित अधिसूचनेला अनुमती देण्यासाठी एक याचिका दाखल केली.

त्यांचे तर्क म्हणजे देशाने आर्थिक वर्ष 2022 मध्ये ₹8,734 कोटी किंमतीचे डिजिटल पेमेंट व्यवहार रेकॉर्ड केले आणि एसएमएस आधारित अधिसूचनांचा खर्च अंदाजे ₹1048 कोटी असेल. जर त्यांनी वापरले, तर इन-ॲप अधिसूचना खर्च केवळ ₹ 8.8 कोटी असेल.

या कंपन्यांप्रमाणेच, ॲमेझॉन आपल्या ग्राहकांना विविध कारणांसाठी मजकूर देते, जसे लॉग-इन, पासवर्ड पुन्हा सेट करणे, ओटीपी इ. रिपोर्टनुसार ॲमेझॉन भारतातील एका महिन्यात अंदाजे 300 दशलक्ष मेसेजेस पाठवते, तर मेटा - ज्यामध्ये व्हॉट्सॲप, इन्स्टाग्राम आणि फेसबुक सर्व ॲप्ससाठी समान रक्कम खर्च करते.

ॲमेझॉन हे भारतीय सर्व्हरकडून असलेले संदेश स्थापित करण्यासाठी कठोर लढत आहे की ट्रायने डोमेस्टिक मेसेजसाठी 5 पैसे टर्मिनेशन शुल्क निर्धारित केले आहेत. टर्मिनेशन शुल्क हे मूलभूतपणे आकारले जाते की मेसेज बंद करण्यासाठी ऑपरेटर अन्य टेल्कोवर आकारले जातात. आंतरराष्ट्रीय संदेशांसाठी, विहित शुल्क नाही आणि म्हणूनच टेल्को आंतरराष्ट्रीय खेळाडू त्यांच्या इच्छेनुसार शुल्क आकारू शकतात.

आता, ॲमेझॉन केवळ हाय टॅरिफमुळे ग्रस्त नव्हते, मेटा आणि गूगल यासारखे इतर आंतरराष्ट्रीय खेळाडू देखील टॅरिफ वाढीची उष्णता असते, परंतु ॲमेझॉनप्रमाणेच, त्यांनी समस्या सोडविण्याचा निर्णय घेतला.

त्यांनी दूरसंचार कंपन्यांकडे जाऊन त्यांनी दीर्घकालीन करारांची विनंती केली, ज्यामध्ये शुल्क आर्थिक आणि दूरसंचार कंपन्यांनी त्यांच्यामध्ये अब्ज गुंतवणूक केली असल्याने त्यांना सांगितले नसते. उदाहरणार्थ, मेटा जिओ प्लॅटफॉर्मच्या 9.99% मालकीचे आहे, तर फेसबुक त्यापैकी 7.73% मालकीचे आहे.

दुर्दैवाने, ॲमेझॉनकडे भारतातील टेल्कोसह अशी कोणतीही धोरणात्मक जोडी नाही.

म्हणूनच ॲमेझॉनने प्रकरणांना स्वतःच्या हातात घेण्याचा निर्णय घेतला आणि ट्रायच्या दरवाजांवर लक्ष देण्याचा निर्णय घेतला, परंतु भारतातील टेल्कोजची आर्थिक स्थिती असल्यास, ट्राय या प्रकरणावर शांत राहण्याचा निर्णय घेतला आहे. ॲमेझॉन भारतात पाठवलेल्या आंतरराष्ट्रीय संदेशांपैकी 20% पेक्षा जास्त निर्माण करते आणि त्यावर देशांतर्गत एसएमएस किंमती आकारण्यामुळे लाखो टेल्को नुकसान होऊ शकते, म्हणूनच नियामक त्यावर कार्य न करण्याचा निर्णय घेतो

तसेच, ॲमेझॉन टेल्कोज बज करू शकलो नाही, मात्र त्याने त्यांच्या ग्राहकांना आर्थिक भार कमी करण्यासाठी पाठवलेल्या मेसेजेस कमी करण्याचा निर्णय घेतला. त्याने प्रति ऑर्डर मेसेजेसची संख्या सहा-सात ते दोन-तीन पर्यंत कमी केली. ग्राहकाला एक मेसेज प्राप्त होईल किंवा केवळ ॲप नोटिफिकेशन जे खूप कमी खर्च करेल हे निर्धारित करण्यासाठी याने एक निश्चित ऑर्डर मूल्य परिभाषित केले आहे.