अपने फ्लॉक को एक साथ रखने के लिए शीर्ष आईटी कंपनियां कैसे हैं?

भारतीय बोर्स पर सूचीबद्ध सूचना प्रौद्योगिकी कंपनियों का ऐतिहासिक मूल्यांकन प्रत्येक तिमाही के अंत में उनके द्वारा दिए गए पूर्वानुमान या दृष्टिकोण से किया गया था. लेकिन कोविड-19 महामारी के पिछले दो वर्षों में एक और पैरामीटर एनालिस्ट लिंगो, 'एट्रिशन' का हिस्सा बन गया’.

एक ओर, जब वे कार्यालयों में नहीं थे, तब भी आईटी कंपनियों को अपने कर्मचारियों की शारीरिक और मानसिक रूप से देखभाल करनी होती थी. दूसरी ओर, कंपनियों को यह भी सुनिश्चित करना पड़ा कि वे एक दूरस्थ कार्य वातावरण में निर्बाध रूप से जाएं और फिर भी क्लाइंट की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करें.

फिर 'महान राजीनामा' के सुनामी आए, क्योंकि कुशल कर्मचारियों की मांग केवल उद्योग के भीतर नहीं बल्कि अन्य क्षेत्रों से भी उद्यम पूंजी निवेशकों से पैसे की कमजोरी के साथ सशस्त्र स्टार्टअप से. अभूतपूर्व मांग के कारण प्रतिभा के लिए युद्ध हुआ. यह कर्मचारियों के वेतन पैकेटों के साथ-साथ कंपनियों के वेतन बिलों और अट्रिशन के स्तरों में भी दिखाई देता है क्योंकि लिगेसी आईटी सेवा फर्म तकनीकी प्रतिभा के लिए पसंदीदा शिकार ग्राउंड बन गए हैं.

यह टेक कंपनियों की आय को भी प्रभावित करता है, क्योंकि कार्यस्थल में एक चर्न के रूप में प्रशिक्षण और एकीकरण लागत पर रिप्लेसमेंट के रूप में नए रूप में भर्ती करने के लिए दबाव डालता है. चूंकि मजदूरी की लागत मिश्रण का एक प्रमुख घटक है, इसलिए इसका लाभ पर असर पड़ता है और इसलिए इक्विटी धारकों के लिए प्रति शेयर आय होती है.

पिछली कुछ तिमाही में, अट्रिशन के स्तर ऊपर आईटी फर्म के साथ बढ़ गए थे, जो अपने कर्मचारियों के लगभग 20% स्टाफ को वार्षिक आधार पर इस्तीफा देते हैं. कोविड-19 महामारी से पहले देखे गए स्तर लगभग दोगुना हो जाते हैं.

यह देखते हुए कि शीर्ष चार भारतीय आईटी कंपनियां - टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज़, इन्फोसिस, विप्रो और एचसीएल - दुनिया भर में लगभग 1.5 मिलियन लोगों को रोजगार देती हैं, इसका मतलब है कि लगभग 3 लाख लोग हर साल सबसे बड़ी सॉफ्टवेयर सर्विसेज़ कंपनियों से ही नौकरी छोड़ रहे हैं.

लेकिन ऐसा लगता है कि सितंबर 30 को समाप्त होने वाली दूसरी तिमाही के लिए आईटी फर्मों द्वारा शेयर किए गए डेटा के रूप में सिल्वर लाइनिंग होती है.

द सिल्वर लाइनिंग

शीर्ष सॉफ्टवेयर सेवा कंपनियां अपने कार्यबल में उसी गति पर नहीं जोड़ रही हैं जैसा कि वे हाल ही में थे. इसके बजाय, वे बड़ी संख्या में लोगों को नियुक्त किए बिना अधिक काम करने की कोशिश कर रहे हैं.

यह आंशिक रूप से अमेरिका और यूरोप में अनिवार्य मंदी की चिंताओं के कारण हो सकता है - भारतीय आईटी कंपनियों के लिए सबसे बड़े बाजार. इन क्षेत्रों में ग्राहकों की मांग कम हो जाएगी क्योंकि केंद्रीय बैंक चल रहे रूस-यूक्रेन युद्ध और कच्चे तेल, धातुओं और कृषि वस्तुओं की कीमतों पर इसके प्रभाव के बीच उच्च मुद्रास्फीति को नियंत्रित करने के लिए आर्थिक नीति को कठोर करते हैं.

US फेडरल रिज़र्व और अन्य प्रमुख सेंट्रल बैंकों के साथ अभी भी मुद्रास्फीति से लड़ने के लिए पॉलिसी की दरें बढ़ रही हैं, इन देशों की कंपनियों के लिए लागत बढ़ती रहेगी और उन्हें विस्तार के लिए पूंजीगत व्यय को नियंत्रित करने के लिए प्रेरित करती रहेगी, हालांकि कुछ फर्म अभी भी अपने शेयरधारकों के लिए बेहतर मूल्य बनाने के लिए उत्पादकता को बढ़ाना चाहते हैं.

विस्तृत रूप से, शीर्ष आईटी कंपनियां पिछले चार तिमाही में अपने हेडकाउंट में 50,000 या अधिक अतिरिक्त कर्मचारियों को जोड़ रही थीं. इस नंबर ने पिछली तिमाही में लगभग आधा बना दिया था. यह मुख्य रूप से विप्रो के कारण होता है, जिसने पहले 10,000 से अधिक निवल जोड़ के लिए शुद्ध आधार पर कुछ सौ कर्मचारियों को भर्ती किया था. TCS, भारत का सबसे बड़ा IT सर्विसेज़ एक्सपोर्टर, नेट एडिशन की गति को भी मध्यम बनाया.

हालांकि, एचसीएल, अनुक्रमिक आधार पर एक आउटलायर था, हालांकि इसे समान कटबैक दिखाई दिया था.

वर्ष से पहले की अवधि की तुलना में, HCL और विप्रो दोनों ने अपने रैंक में 30,000 से अधिक लोगों को जोड़ा है. इन्फोसिस और टीसीएस का नंबर क्रमशः दो बार और तीन बार है. टीसीएस अभी भी शीर्ष चार आईटी फर्मों में कुल कर्मचारियों में से लगभग 43% का हिसाब रखता है.

अट्रिशन स्थिर हो रहा है?

हालांकि, आईटी कंपनियां थोड़ी आसानी से सांस ले सकती हैं क्योंकि अट्रिशन के स्तर अब बढ़ रहे हैं. चार कंपनियों में से तीन के लिए अनुक्रमिक आधार पर आईटी सेवा कर्मचारियों के लिए ट्रेलिंग 12 महीनों के लिए अट्रिशन लेवल अस्वीकार कर दिए गए हैं या स्थिर रहे हैं - टीसीएस आउटलायर है.

जुलाई-सितंबर अवधि में इन्फोसिस और विप्रो के लिए अट्रिशन के स्तर तीन तिमाही में सबसे कम स्तर पर पड़ गए. यह स्तर जून 30 को समाप्त तिमाही में इन्फोसिस के लिए पीक किया गया था. विप्रो के लिए, एट्रिशन एक पंक्ति में दूसरी तिमाही के लिए गिर गया है.

Q1 FY23 में HCL का एट्रिशन लेवल भी Q2 FY23 में एक ही लेवल पर रहा, यह दर्शाता है कि इसने रेजिग्नेशन ड्राइव को नियंत्रित करने के लिए भी प्रबंधित किया है.

लेकिन टीसीएस अभी भी संघर्ष कर रहा है. एक वर्ष पहले, कंपनी ने कहा था कि लोगों और इसकी "प्रगतिशील कार्यस्थल नीतियां" में निवेश करने का अपनी "दर्शन" के परिणामस्वरूप "उद्योग-अग्रणी प्रतिभा अवधारण" हुआ. उस समय, इसकी आईटी सर्विसेज़ अट्रिशन दर 11.9% थी, जो इंडस्ट्री में सबसे कम था. अब, यह लेवल 21.5% पर है. सच है, TCS सबसे कम एट्रिशन लेवल का आनंद लेना जारी रखता है, लेकिन प्रतिशत लगभग दोगुना हो गया है, और यह अभी भी बढ़ रहा है.

मुंबई आधारित कंपनी कहती है कि त्रैमासिक वार्षिक अट्रीशन Q2 में चल रहा है और यह अक्टूबर-मार्च अवधि में मध्यम से शुरू होगा क्योंकि यह प्रोफेशनल अपनी सेलरी की अपेक्षाओं को प्रभावित करते हैं और सॉफ्टवेयर उद्योग में प्रतिभा की सप्लाई पकड़ते हैं.

बॉटम लाइन

सुनिश्चित करने के लिए, पिछले 12 महीनों में सभी प्रमुख आईटी संगठनों की एट्रिशन दरें पिछले वर्ष एक ही समय के दौरान उनकी तुलना में अधिक रही हैं.

इस स्थिति से निपटने के लिए, भारत के सबसे बड़े आईटी सेवा प्रदाताओं ने प्रतिभा को संचित करने से लेकर उनकी उत्पादकता को बढ़ाने तक अपना जोर स्विच किया है. पिछले तीन महीनों में निवल जोड़ का टेपरिंग इस ट्रेंड को दर्शाता है.

टीसीएस इस पहलू में निकलता है क्योंकि इसकी अट्रिशन दरें अभी भी अनुक्रमिक रूप से बढ़ रही हैं. लेकिन यह भी, आने वाले महीनों में धीमी गति से देखता है.

कुल मिलाकर, अच्छी खबर यह है कि अट्रिशन का सिरदर्द अधिक प्रबंधित हो रहा है. इसके अलावा, यह एक ऐसे समय में हो रहा है जब नए युग के स्टार्टअप, जिन्हें हाल ही में तकनीकी प्रतिभा में डाल दिया गया था, वे लोगों को छोड़ रहे हैं क्योंकि वे वेंचर कैपिटल फंडिंग में मंदी के कारण कठिनाइयों का अनुभव करते हैं.