તેમના ફ્લૉકને એકસાથે રાખવા માટે ટોચની આઇટી કંપનીઓ કેવી રીતે કરી રહી છે?

ભારતીય બોર્સ પર સૂચિબદ્ધ માહિતી ટેક્નોલોજી કંપનીઓનું ઐતિહાસિક મૂલ્યાંકન દરેક ત્રિમાસિકના અંતે આપેલ આગાહી અથવા દૃષ્ટિકોણ દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું. પરંતુ કોવિડ-19 મહામારીના છેલ્લા બે અડધા વર્ષમાં અન્ય માપદંડ વિશ્લેષક લિંગો, 'અટ્રિશન'નો ભાગ બન્યો’.

એક તરફ, જ્યારે તેઓ કાર્યાલયોમાં ન હતા ત્યારે પણ તે કંપનીઓને તેમના કર્મચારીઓની શારીરિક અને માનસિક રીતે કાળજી લેવાની જરૂર હતી. બીજી તરફ, કંપનીઓએ પણ સુનિશ્ચિત કરવું પડ્યું કે તેઓ દૂરસ્થ કાર્ય વાતાવરણમાં સરળતાથી આગળ વધે છે અને પણ ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે કાર્યપ્રવાહને સુવ્યવસ્થિત કરે છે.

ત્યારબાદ 'મહાન રાજીનામું' ના સુનામી આવ્યા, કારણ કે કુશળ કર્મચારીઓની માંગ માત્ર ઉદ્યોગમાં જ નહીં અને સ્ટાર્ટઅપ્સ પાસેથી વેન્ચર કેપિટલ રોકાણકારો પાસેથી પૈસાની બેગફુલ સાથે પરંતુ અન્ય ક્ષેત્રોમાંથી પણ વધી ગઈ. અભૂતપૂર્વ માંગ પ્રતિભા માટે યુદ્ધ તરફ દોરી ગઈ. આ કર્મચારીઓના પે પે પેકેટ્સ તેમજ કંપનીઓના વેતન બિલમાં અને અટ્રિશન લેવલમાં પણ દેખાય છે અને વારસાગત IT સેવા કંપનીઓ ટેક પ્રતિભા માટે મનપસંદ હંટિંગ ગ્રાઉન્ડ બની ગઈ છે.

આ ટેક કંપનીની કમાણીને પણ અસર કરે છે, કાર્યસ્થળમાં ચર્ન તરીકે તે રિપ્લેસમેન્ટ તરીકે નવી તાલીમ આપવા માટે તાલીમ અને એકીકરણ ખર્ચ પર દબાણ મૂકે છે. વેતન ખર્ચ મિશ્રણનો એક મુખ્ય ઘટક હોવાથી, તે નફા પર તેની અસર કરે છે અને તેથી ઇક્વિટી ધારકો માટે પ્રતિ શેર આવક છે.

છેલ્લા કેટલાક ત્રિમાસિકોમાં, અટ્રિશન લેવલ તેની કંપનીઓ ટોચની સાથે વધી હતી જેમાં વાર્ષિક ધોરણે તેમના કર્મચારીઓના સરેરાશ 20% સ્ટાફ રાજીનામું જોવા મળ્યું હતું. કોવિડ-19 મહામારી પહેલાં જોવામાં આવેલા લગભગ ડબલ લેવલ છે.

ટોચની ચાર ભારતીય આઇટી કંપનીઓ - ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસીસ, ઇન્ફોસિસ, વિપ્રો અને એચસીએલ - વિશ્વભરમાં લગભગ 1.5 મિલિયન લોકોને રોજગાર આપે છે, એટલે કે લગભગ 3 લાખ લોકો દર વર્ષે સૌથી મોટી સોફ્ટવેર સર્વિસીસ કંપનીઓમાંથી નોકરી છોડી રહ્યા છે.

પરંતુ સપ્ટેમ્બર 30 થી સમાપ્ત થયેલ બીજી ત્રિમાસિક માટે આઇટી કંપનીઓ દ્વારા શેર કરવામાં આવેલ ડેટા સિલ્વર લાઇનિંગ લાગે તેવું લાગે છે.

ધ સિલ્વર લાઇનિંગ

ટોચની સોફ્ટવેર સર્વિસ કંપનીઓ તાજેતરની ભૂતકાળમાં હોય તે જ ગતિએ તેમના કાર્યબળમાં ઉમેરી રહી નથી. તેના બદલે, તેઓ મોટી સંખ્યામાં લોકોની ભરતી કર્યા વિના વધુ કામ કરવાનો પ્રયત્ન કરી રહ્યા છે.

આ આંશિક રીતે યુએસ અને યુરોપમાં અવિરત મંદીની ચિંતાઓને કારણે હોઈ શકે છે - ભારતીય આઈટી કંપનીઓ માટે સૌથી મોટા બજારો. આ પ્રદેશોમાં ગ્રાહકોની માંગ ધીમી થઈ શકે છે કારણ કે કેન્દ્રીય બેંકો ચાલુ રશિયા-યુક્રેન યુદ્ધ અને કચ્ચા તેલ, ધાતુઓ અને ખેતીની વસ્તુઓની કિંમતો પર તેની અસર વચ્ચે ઉચ્ચ મોંઘવારીને નિયંત્રિત કરવા માટે નાણાંકીય નીતિને અસર કરે છે.

US ફેડરલ રિઝર્વ અને અન્ય મુખ્ય કેન્દ્રીય બેંકો હજુ પણ મોંઘવારી સામે લડવા માટે પૉલિસીના દરોમાં વધારો કરી રહી છે, આ દેશોમાં કંપનીઓ માટે ખર્ચ વધવાનું ચાલુ રાખશે અને વિસ્તરણ માટે મૂડી ખર્ચને નિયંત્રિત કરવા માટે તેમને પ્રોત્સાહિત કરશે, જોકે કેટલીક કંપનીઓ હજુ પણ તેમના શેરહોલ્ડર્સ માટે વધુ સારી વેલ્યૂ બનાવવા માટે ઉત્પાદકતાને વધારવા માંગી શકે છે.

વ્યાપકપણે, ટોચની IT કંપનીઓ પાછલા ચાર ત્રિમાસિકોમાં તેમના હેડકાઉન્ટમાં 50,000 અથવા વધુ અતિરિક્ત કર્મચારીઓ ઉમેરી રહી હતી. આ નંબર લગભગ અડધા ત્રિમાસિક હતો. આ મુખ્યત્વે વિપ્રોના કારણે છે, જેણે અગાઉ 10,000 કરતાં વધુ ચોખ્ખા ઉમેરાઓ સામે ચોખ્ખા ધોરણે માત્ર થોડા સો કર્મચારીઓની ભરતી કરી હતી. ટીસીએસ, ભારતના સૌથી મોટા આઈટી સેવા નિકાસકાર, તેના ચોખ્ખા ઉમેરાઓની ગતિને પણ નોંધપાત્ર રીતે મધ્યમ બનાવ્યું છે.

જો કે, એચસીએલ અનુક્રમિક ધોરણે એક આઉટલાયર હતો, જોકે તે સમાન કટબૅક જોયું હતું.

વર્ષની અગાઉના સમયગાળાની તુલનામાં, એચસીએલ અને વિપ્રો બંનેએ તેમના રેન્કમાં 30,000 થી વધુ લોકોને ઉમેર્યા હતા. ઇન્ફોસિસ અને ટીસીએસ માટેનો નંબર અનુક્રમે લગભગ બે વખત અને ત્રણ વખત છે. ટીસીએસ હજુ પણ ટોચની ચાર આઈટી કંપનીઓમાં લગભગ 43% કર્મચારીઓનું હિસાબ છે.

અટ્રીશન સ્થિર થઇ રહ્યું છે?

જો કે, તે કંપનીઓ થોડી સરળતાથી શ્વાસ લઈ શકે છે કારણ કે અટ્રિશનનું સ્તર હવે વધી રહ્યું નથી. ચાર કંપનીઓમાંથી ત્રણ કંપનીઓ માટે 12 મહિનાના ટ્રેલિંગ માટે IT સેવા કર્મચારીઓ માટે અટ્રીશન લેવલ અસ્વીકાર કર્યા છે અથવા સ્થિર રહી છે - TCS એ આઉટલાયર છે.

જુલાઈ-સપ્ટેમ્બરના સમયગાળામાં ઇન્ફોસિસ અને વિપ્રો માટે અટ્રીશનનું સ્તર ત્રણ ત્રિમાસિકમાં સૌથી ઓછું સ્તર પર પડી ગયું. આ સ્તર જૂન 30 ના રોજ સમાપ્ત થયેલ ત્રિમાસિકમાં ઇન્ફોસિસ માટે પીક થયું હતું. વિપ્રો માટે, અટ્રિશન એક સતત બીજા ત્રિમાસિક માટે પડી ગયું છે.

Q1 FY23 માં એચસીએલનું એટ્રીશન લેવલ પણ Q2 FY23 માં સમાન લેવલ પર રહ્યું છે, જે દર્શાવે છે કે તેણે રેઝિગ્નેશન ડ્રાઇવને નિયંત્રિત કરવાનું પણ સંચાલિત કર્યું છે.

પરંતુ ટીસીએસ હજી પણ સંઘર્ષ કરી રહ્યું છે. એક વર્ષ પહેલાં, કંપનીએ કહ્યું હતું કે લોકો અને તેની "પ્રગતિશીલ કાર્યસ્થળ નીતિઓ" માં રોકાણ કરવાની તેની "ફિલોસોફી" ના પરિણામે "ઉદ્યોગ-અગ્રણી પ્રતિભા ધારણ" થઈ હતી. તે સમયે, તેનો IT સર્વિસ એટ્રિશન રેટ 11.9% હતો, જે ઉદ્યોગમાં સૌથી ઓછો હતો. હવે, આ લેવલ 21.5% પર છે. સાચું, ટીસીએસ સૌથી ઓછું અટ્રિશન લેવલનો આનંદ માણવાનું ચાલુ રાખે છે પરંતુ ટકાવારી લગભગ બમણી થઈ ગઈ છે, અને તે હજી પણ વધી રહ્યું છે.

મુંબઈ-આધારિત કંપની કહે છે કે ત્રિમાસિક વાર્ષિક અટ્રિશન Q2 માં શિખર થયું છે અને તે ઑક્ટોબર-માર્ચ સમયગાળામાં મધ્યમ થવાનું શરૂ કરશે કારણ કે તે પ્રોફેશનલ્સ તેમની પગારની અપેક્ષાઓને અવરોધિત કરે છે અને સૉફ્ટવેર ઉદ્યોગમાં પ્રતિભાશાળી સપ્લાય જોવા મળે છે.

ધ બોટમ લાઇન

ખાતરી કરવા માટે, છેલ્લા 12 મહિનામાં તમામ મુખ્ય આઇટી સંસ્થાઓના એટ્રીશન દરો ગયા વર્ષે એક જ સમય દરમિયાન તેઓ કરતાં વધુ રહી છે.

પરિસ્થિતિ સાથે વ્યવહાર કરવા માટે, ભારતના સૌથી મોટા IT સેવા પ્રદાતાઓએ પ્રતિભા એકત્રિત કરવાથી તેમની ઉત્પાદકતા વધારવા માટે તેમનો ભાર બદલ્યો છે. પાછલા ત્રણ મહિનામાં ચોખ્ખા ઉમેરાઓની ટેપરિંગ આ વલણને દર્શાવે છે.

ટીસીએસ આ પાસામાં ઉપલબ્ધ છે કારણ કે તેના અટ્રિશન દરો હજુ પણ ક્રમાનુસાર વધી રહ્યા છે. પરંતુ, તે પણ, આગામી મહિનાઓમાં ધીમી ગતિ જોઈ રહ્યું છે.

એકંદરે, સારા સમાચાર એ છે કે અટ્રિશનના માથાનો દુખાવો વધુ વ્યવસ્થિત બની રહ્યો છે. વધુમાં, આ એવા સમયે થઈ રહ્યું છે જ્યારે નવા યુગના સ્ટાર્ટઅપ્સ, કે જેમને તાજેતરમાં જ તકનીકી પ્રતિભાઓ દ્વારા બંધ કરવામાં આવી હતી, કારણ કે તેઓ સાહસ મૂડી ભંડોળમાં મંદીને કારણે મુશ્કેલીઓનો અનુભવ કરી રહ્યા છે.