સૌથી મહત્વપૂર્ણ નિયમો અને શરતો

1. તમારા ટ્રેડિંગ એકાઉન્ટમાં "અનન્ય ક્લાયન્ટ કોડ" (UCC) છે, જે તમારા ડિમેટ એકાઉન્ટ નંબરથી અલગ છે. તમારા ટ્રેડ માટે ચોક્કસ સૂચના લીધા વિના કોઈપણને (તમારા પોતાના સ્ટૉક બ્રોકર, તેમના પ્રતિનિધિઓ અને ડીલરો સહિત) તમારા ટ્રેડિંગ એકાઉન્ટમાં ટ્રેડ કરવાની મંજૂરી આપશો નહીં. તમારું ઇન્ટરનેટ/મોબાઇલ ટ્રેડિંગ લૉગ ઇન ક્રેડેન્શિયલ અન્ય કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં.

2. તમારે ટ્રેડ કરતા પહેલાં સ્ટૉક બ્રોકર સાથે માર્જિન તરીકે કોલેટરલ મૂકવાની જરૂર છે. કોલેટરલ કોઈપણ સ્ટોક બ્રોકર બેંક એકાઉન્ટમાં ફંડ ટ્રાન્સફરના રૂપમાં હોઈ શકે છે અથવા તમારા ડિમેટ એકાઉન્ટમાંથી સિક્યોરિટીઝનું માર્જિન પ્લેજ હોઈ શકે છે. બેંક એકાઉન્ટ સ્ટૉક બ્રોકરની વેબસાઇટ પર સૂચિબદ્ધ છે. કૃપા કરીને અન્ય કોઈ એકાઉન્ટમાં ફંડ ટ્રાન્સફર કરશો નહીં. તમારી પાસેથી કોઈપણ રોકડ સ્વીકારવા માટે સ્ટૉક બ્રોકરને પરવાનગી નથી.

3. સ્ટૉક બ્રોકરની રિસ્ક મેનેજમેન્ટ પૉલિસી તમને ટ્રેડિંગ મર્યાદા કેવી રીતે આપવામાં આવશે તે વિશેની વિગતો પ્રદાન કરે છે, અને ટેરિફ શીટ તમારા પર સ્ટૉક બ્રોકર વસૂલવામાં આવશે તે શુલ્ક પ્રદાન કરે છે.

4. તમારા દ્વારા ખરીદેલી તમામ સિક્યોરિટીઝ ચુકવણીના એક કાર્યકારી દિવસની અંદર તમારા ડિમેટ એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે. ખરીદેલી સિક્યોરિટીઝના કિસ્સામાં પરંતુ તમારા દ્વારા સંપૂર્ણપણે ચુકવણી કરવામાં આવતી નથી, તેનું ટ્રાન્સફર મર્યાદિત સમયગાળાના પ્લેજને આધિન હોઈ શકે છે એટલે કે સ્ટૉક બ્રોકરની તરફેણમાં બનાવેલ પે-આઉટ (કસ્પા પ્લેજ) પછી સાત ટ્રેડિંગ દિવસો. તમે લૉગ ઇન બનાવ્યા પછી ડિપૉઝિટરીની વેબસાઇટ પર સીધા તમારા ડિમેટ એકાઉન્ટની બૅલેન્સ જોઈ શકો છો.

5. સ્ટૉક બ્રોકર તમારા નામમાં યોગ્ય રીતે ફાળવવામાં આવેલા કોઈપણ ક્લિયરિંગ કોર્પોરેશન સાથે તમારી પાસેથી પ્રાપ્ત તમામ ફંડ ડિપોઝિટ કરવા માટે બાધ્ય છે. ત્રિમાસિક/માસિક સેટલમેન્ટના સમયે તમને લાગુ નિયમો મુજબ સ્ટૉક બ્રોકર અતિરિક્ત ફંડ પરત કરવા માટે ફરજિયાત છે. તમે ક્લિયરિંગ કોર્પોરેશનની વેબસાઇટ પર સીધી તમને ફાળવવામાં આવેલી રકમ જોઈ શકો છો.

6. તમને ટ્રેડના 24 કલાકની અંદર સ્ટૉક બ્રોકર પાસેથી કરાર નોટ મળશે.

7. તમે પે-ઇન માટે તમારા એકાઉન્ટમાં વેચવામાં આવતી સિક્યોરિટીઝ ટ્રાન્સફર સહિત તમારા ડિમેટ એકાઉન્ટને મર્યાદિત ઍક્સેસ માટે તમારા સ્ટૉક બ્રોકરને વન-ટાઇમ ડિમેટ ડેબિટ અને પ્લેજ ઇન્સ્ટ્રક્શન (ડીડીપીઆઇ) અધિકારી આપી શકો છો.

8. સ્ટૉક બ્રોકરને તમારી ફાઇનાન્શિયલ સ્થિતિ જાણવાની અને તે મુજબ તમારા એકાઉન્ટની દેખરેખ રાખવાની અપેક્ષા છે. તમામ નાણાંકીય માહિતી શેર કરો (દા.ત. જ્યારે વિનંતી કરવામાં આવે ત્યારે સ્ટૉક બ્રોકર સાથે આવક, નેટવર્થ વગેરે.). કૃપા કરીને સ્ટૉક બ્રોકર સાથે તમારા ઇમેઇલ Id અને મોબાઇલ ફોનની વિગતો હંમેશા અપડેટ રાખો.

9. સ્ટૉક બ્રોકર સાથે વિવાદોના કિસ્સામાં, તમે સ્ટૉક બ્રોકરની સમર્પિત ઇન્વેસ્ટર ફરિયાદ ID પર ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે સીધા સ્ટૉક એક્સચેન્જ અને/અથવા સેબીનો સંપર્ક પણ કરી શકો છો.

10. કોઈપણ સુનિશ્ચિત/ગેરંટીડ/ફિક્સ્ડ રિટર્ન સ્કીમ અથવા સમાન પ્રકૃતિની અન્ય કોઈપણ સ્કીમ કાયદા દ્વારા પ્રતિબંધિત છે. આવી યોજનાઓમાં ભાગ લેવા માટે તમારી પાસે SEBI/સ્ટૉક એક્સચેન્જ તરફથી કોઈ સુરક્ષા/રિકોર્સ હશે નહીં.

 
સેબી રિસર્ચ એનાલિસ્ટ ('આરએ')ના નિયમોને અનુસરીને ગ્રાહકોને ન્યૂનતમ ફરજિયાત નિયમો અને શરતોનું ડિસ્ક્લોઝર:

1. આ નિયમો અને શરતો અને તેની સંમતિ સંશોધન વિશ્લેષક (આરએ) દ્વારા પ્રદાન કરેલી સંશોધન સેવાઓ માટે છે અને આરએ ક્લાયન્ટ વતી કોઈપણ વેપાર (ખરીદી/વેચાણ ટ્રાન્ઝૅક્શન) ચલાવી/કરી શકતા નથી. આમ, ગ્રાહકોને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ તેમના વતી કોઈપણ ટ્રેડને અમલમાં મૂકવા માટે આરએને મંજૂરી ન આપો.

2. ક્લાયન્ટને આરએ દ્વારા વસૂલવામાં આવતી ફી સમયાંતરે સેબી/રિસર્ચ એનાલિસ્ટ ઍડ્મિનિસ્ટ્રેશન અને સુપરવાઇઝરી બોડી (આરએએસબી) દ્વારા નિર્ધારિત મહત્તમ રકમને આધિન રહેશે (માત્ર વ્યક્તિગત અને એચયુએફ ગ્રાહકો માટે લાગુ).
નોંધ: 2.1. વર્તમાન ફીની મર્યાદા RA ની તમામ સંશોધન સેવાઓ માટે ગ્રાહકના પરિવાર દીઠ વાર્ષિક ₹ 1,51,000/- છે.
2.2. ફીની મર્યાદામાં વૈધાનિક શુલ્ક શામેલ નથી.
2.3. ફીની મર્યાદા બિન-વ્યક્તિગત ક્લાયન્ટ/માન્યતા પ્રાપ્ત રોકાણકારને લાગુ પડતી નથી.

3. જો ગ્રાહક દ્વારા સંમત થાય તો RA ઍડવાન્સમાં ફી વસૂલ કરી શકે છે. આવા ઍડવાન્સ સેબી દ્વારા નિર્ધારિત સમયગાળાથી વધુ રહેશે નહીં; હાલમાં તે એક વર્ષ છે. ક્લાયન્ટ અથવા આરએ દ્વારા આરએ સર્વિસની પ્રી-મેચ્યોર સમાપ્તિના કિસ્સામાં, ક્લાયન્ટ માત્ર સમાપ્ત થયેલ સમયગાળા માટે પ્રમાણસર ફીનું રિફંડ મેળવવા માટે હકદાર રહેશે.

4. ચેક, ઑનલાઇન બેંક ટ્રાન્સફર, UPI વગેરે જેવી કોઈપણ નિર્દિષ્ટ પદ્ધતિઓ દ્વારા RA ને ફી ચૂકવી શકાય છે. કૅશ ચુકવણીની પરવાનગી નથી. વૈકલ્પિક રીતે ક્લાયન્ટ BSE લિમિટેડ (એટલે કે હાલમાં માન્યતા પ્રાપ્ત RASB) દ્વારા સંચાલિત સેન્ટ્રલાઇઝ્ડ ફી કલેક્શન મિકેનિઝમ (CeFCoM) દ્વારા ચુકવણી કરી શકે છે.

5. RA એ SEBI અને RASB દ્વારા સમયાંતરે નિર્દિષ્ટ લાગુ નિયમો/પરિપત્રો/નિર્દેશોનું પાલન કરવું જરૂરી છે, જે કોઈપણ વાસ્તવિક અથવા સંભવિત હિતોના ટકરાવના જાહેર અને ઘટાડાના સંબંધમાં છે. RA ક્લાયન્ટને પ્રદાન કરવામાં આવતી સેવાઓને અસર કરી શકે તેવા કોઈપણ હિતોના ટકરાવ વિશે ક્લાયન્ટને તરત જ જાણ કરવાનો પ્રયત્ન કરશે.

6. કોઈપણ સુનિશ્ચિત/ગેરંટીડ/ફિક્સ્ડ રિટર્ન સ્કીમ અથવા સમાન પ્રકારની અન્ય કોઈપણ સ્કીમ કાયદા દ્વારા પ્રતિબંધિત છે. આ પ્રકૃતિની કોઈ યોજના ગ્રાહકને RA દ્વારા ઑફર કરવામાં આવશે નહીં.

7. આરએની સંશોધન સેવાઓના ઉપયોગથી રિટર્ન, નફા, ચોકસાઈ અથવા જોખમ-મુક્ત રોકાણની ગેરંટી આપી શકતું નથી. આરએના તમામ અભિપ્રાયો, અંદાજો, અંદાજો સંશોધન અહેવાલની તૈયારી/પ્રકાશનની તારીખ મુજબ ચોક્કસ ધારણાઓ હેઠળ ઉપલબ્ધ ડેટાના વિશ્લેષણ પર આધારિત છે.

8. સંશોધન અહેવાલોમાં ભલામણોના આધારે કરવામાં આવેલ કોઈપણ રોકાણ બજારના જોખમોને આધિન છે, અને ભલામણો રિટર્નની કોઈ ખાતરી પ્રદાન કરતી નથી. રિસર્ચ રિપોર્ટમાં ભલામણોના આધારે કરેલા રોકાણો પર થયેલા કોઈપણ નુકસાનનો ક્લેઇમ કરવાનો કોઈ આધાર નથી. આરએ દ્વારા પ્રદાન કરેલ સંશોધન અહેવાલ પર મૂકવામાં આવેલ કોઈપણ રિલાયન્સ ગ્રાહકના પોતાના નિર્ણય અને સંશોધન અહેવાલમાં સમાવિષ્ટ તારણોનું મૂલ્યાંકન મુજબ રહેશે.

9. સેબી નોંધણી, આરએએસબી સાથે નોંધણી, અને એનઆઇએસએમ પ્રમાણપત્ર આરએની કામગીરીની ગેરંટી આપતું નથી અથવા ક્લાયન્ટને કોઈપણ રિટર્નની ખાતરી આપતું નથી.

10.કોઈપણ ફરિયાદ માટે, પગલું 1: ગ્રાહકએ પ્રથમ તેની વેબસાઇટ પર વિગતોનો ઉપયોગ કરીને અથવા નીચેની સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને આરએનો સંપર્ક કરવો જોઈએ:

આની વિગતો સંપર્ક વ્યક્તિ ઍડ્રેસ સંપર્ક નંબર. ઇમેઇલ આઇડી કામના કલાકો
કસ્ટમર કેર સુશ્રી રચના કોલ્લંબી IIFL હાઉસ, સન ઇન્ફોટેક પાર્ક, રોડ નં. 16, પ્લોટ નં. B23, MIDC, થાણે ઇન્ડસ્ટ્રિયલ એસ્ટેટ, વાગલ એસ્ટેટ 8976689766 support@5paisa.com સોમથી શુક્ર 8:30 AM થી 6:00 PM
HOD કસ્ટમર કેર ધ્રુવ કપાડિયા 8976689293 grievance@5paisa.com
અનુપાલન અધિકારી રવીન્દ્ર કલાવંકર 8976689510 compliance@5paisa.com
સીઈઓ (CEO) ગૌરવ સેઠ 8976689638 ceo@5paisa.com

પગલું 2: જો નિરાકરણ અસંતોષકારક હોય, તો ગ્રાહક www.SCORES.SEBI.gov.in પર સેબીના સ્કોર્સ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પણ ફરિયાદ દાખલ કરી શકે છે

પગલું 3: ગ્રાહક સ્માર્ટ ઓડીઆર પોર્ટલ દ્વારા https://smartodr.in પર ઑનલાઇન વિવાદ નિરાકરણ (ઓડીઆર) પર પણ વિચાર કરી શકે છે

11. ગ્રાહકોએ હંમેશા RA સાથે અપડેટ કરેલ ઇમેઇલ id અને મોબાઇલ નંબર સહિત સંપર્ક વિગતો રાખવી જરૂરી છે.

12. RA ક્લાયન્ટના ટ્રેડિંગ એકાઉન્ટ ડિમેટ એકાઉન્ટ અને બેંક એકાઉન્ટ માટે ક્લાયન્ટના લૉગ-ઇન ક્રેડેન્શિયલ અને OTP માટે ક્યારેય પૂછશે નહીં. આરએ સહિત કોઈની સાથે આવી માહિતી ક્યારેય શેર કરશો નહીં.