लहान-मूल्य डिजिटल फसवणूकीच्या पीडितांसाठी RBI द्वारे ₹25,000 भरपाई फ्रेमवर्कचा प्रस्ताव

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने फेब्रुवारी 6 रोजी सांगितले की, सेंट्रल बँकच्या चलनविषयक धोरण स्टेटमेंटनुसार, कस्टमर संरक्षण आणि पेमेंट सुरक्षा मजबूत करण्याच्या उद्देशाने व्यापक उपायांचा भाग म्हणून, स्मॉल-वॅल्यू डिजिटल फसवणूकीमुळे उद्भवणाऱ्या ₹25,000 पर्यंतच्या नुकसानीसाठी कस्टमर्सना भरपाई देण्यासाठी फ्रेमवर्क सादर करेल.

आरबीआय गव्हर्नर संजय मल्होत्रा यांनी फेब्रुवारी मॉनिटरी पॉलिसी कमिटीचा निर्णय सादर करताना प्रस्तावाची घोषणा केली, ज्यामध्ये म्हटले आहे की नुकसानभरपाई फ्रेमवर्क फसवणूकीच्या इलेक्ट्रॉनिक ट्रान्झॅक्शनमध्ये झालेले नुकसान कव्हर करेल. आरबीआयने म्हटले आहे की प्रस्ताव ड्राफ्ट गाईडलाईन्सद्वारे लवकरच जारी केला जाईल.

सेंट्रल बँकेने नोंदविले की लघु-मूल्य फसवणूक एकूण आर्थिक नुकसानाचा तुलनेने कमी भाग असताना, ते वॉल्यूमद्वारे फसवणूकीच्या प्रकरणांचा मोठा प्रमाण तयार करतात. आरबीआयचे म्हणणे आहे की डिजिटल फसवणूकीच्या जवळपास 65% प्रकरणांमध्ये ₹55,000 पेक्षा कमी ट्रान्झॅक्शनचा समावेश होतो. हे दर्शविते की लक्ष्यित ग्राहक संरक्षण उपाय करणे किती महत्त्वाचे आहे. 

प्रस्तावित भरपाई फ्रेमवर्क भारताच्या वेगाने विस्तारणाऱ्या डिजिटल पेमेंट्स इकोसिस्टीममध्ये विश्वास आणि सुरक्षा वाढविण्यासाठी विस्तृत नियामक पुशचा भाग बनते. आरबीआयने म्हटले आहे की, थर्ड-पार्टी फायनान्शियल प्रॉडक्ट्सची चुकीच्या विक्री, लेंडरद्वारे रिकव्हरी पद्धती आणि अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक बँकिंग ट्रान्झॅक्शनच्या बाबतीत कस्टमर लायबिलिटीची मर्यादा यासाठी ड्राफ्ट गाईडलाईन्स जारी करतील.

याव्यतिरिक्त, आरबीआयने डिजिटल पेमेंट सुरक्षा मजबूत करण्यासाठी उपाययोजनांची रूपरेषा देणारे चर्चेचेचे पेपर प्रकाशित केले जाईल. या उपायांमध्ये विशिष्ट परिस्थितीत फंडचे विलंब क्रेडिट करणे आणि सीनिअर सिटीझन्ससह निवडक युजरच्या कॅटेगरीसाठी वर्धित प्रमाणीकरण आवश्यकता यासारख्या यंत्रणांचा समावेश होण्याची अपेक्षा आहे.

आरबीआयने सांगितले की बँक चॅनेल्सद्वारे विकले जाणारे फायनान्शियल प्रॉडक्ट्स कस्टमरच्या गरजांसाठी योग्य आहेत आणि वैयक्तिक रिस्क प्रोफाईल्सशी संरेखित आहेत याची खात्री करण्यासाठी मार्गदर्शक तत्त्वे आहेत. केंद्रीय बँकेने सांगितले की प्रस्तावित फ्रेमवर्क डिजिटल फसवणूकीच्या बाबतीत कस्टमरच्या जबाबदारीवर नियंत्रण करणाऱ्या विद्यमान सुरक्षेचे पुनर्मूल्यांकन करेल.

आरबीआयने सांगितले की, गेल्या दहा वर्षात डिजिटल पेमेंटची रक्कम मोठ्या प्रमाणात वाढली आहे, तसेच फसवणूकीच्या तंत्रांमध्ये वाढ झाली आहे जी अधिक जटिल होत आहे. हे दर्शविते की किती मोठी समस्या आहे. आरबीआयच्या डाटानुसार, बँकांनी आर्थिक वर्ष 25 मध्ये कार्ड आणि इंटरनेटचा समावेश असलेल्या फसवणूकीच्या 13,469 प्रकरणांची नोंद केली, ज्याची किंमत ₹520 कोटी आहे. मागील आर्थिक वर्षात 29,080 प्रकरणे आणि ₹1,457 कोटींच्या नुकसानीची तुलना केली जाते.

आरबीआयने सांगितले की, प्रस्तावित भरपाई आणि नियामक उपाययोजनांचे उद्दीष्ट डिजिटल व्यवहारांमध्ये आत्मविश्वास सुधारणे आहे आणि ग्राहकांसाठी मजबूत सुरक्षा सुनिश्चित करणे आहे कारण इलेक्ट्रॉनिक पेमेंटचा विस्तार आर्थिक प्रणालीमध्ये सुरू आहे.