सेबी ने मई में स्कोर पोर्टल के माध्यम से मई में 4,493 इन्वेस्टर की शिकायतों को क्लियर किया

भारत की पूंजी बाजार नियामक सेबी मई में व्यस्त रही. अपने ऑनलाइन शिकायत सिस्टम, स्कोर के माध्यम से, इसने 4,493 इन्वेस्टर की शिकायतों का समाधान किया, जो इन्वेस्टर की चिंताओं के बारे में मजबूत फॉलो-थ्रू दिखाता है.

सेबी को अकेले मई में 4,793 नई शिकायतें मिलीं, जिससे महीने के अंत तक हल न किए गए मामलों की संख्या 4,563 हो गई. यह अप्रैल में 4,263 से बढ़ गया है. इसलिए, जब सेबी ठोस काम कर रहा है, तो बढ़ती वॉल्यूम अपनी प्रगति को पार करना शुरू कर रही है.

प्लस साइड पर, शिकायत टर्नअराउंड टाइम नहीं गिरा है. संस्थाओं ने अप्रैल के अनुसार, औसतन आठ दिनों में अपनी एक्शन टेकन रिपोर्ट (ATR) जमा की. और जब शिकायतें पहले स्तर की समीक्षा तक बढ़ीं, तो औसत समाधान का समय केवल पांच दिन था, जो अप्रैल में लगभग चार दिन के औसत से मेल खाता है. उच्च कार्यभार के बावजूद, सेबी निरंतरता बनाए रख रहा है.

भारतीय मार्केट में इन्वेस्ट करें और 5paisa के साथ भविष्य की संभावनाओं को अनलॉक करें!

अभी अकाउंट खोलें

स्कोर कैसे काम करता है और यह क्यों महत्वपूर्ण है

2011 में लॉन्च किया गया और अप्रैल 2024 में 2.0 स्कोर तक अपग्रेड किया गया, पोर्टल निवेशकों को कंपनियों, ब्रोकर और एक्सचेंज के खिलाफ शिकायतों को फाइल करने और ट्रैक करने की अनुमति देता है. यह बहुत यूज़र-फ्रेंडली है:

• शिकायतों को ऑटोमैटिक रूप से सही पार्टी को सौंपा जाता है.
• इकाइयों के पास जवाब देने के लिए 21 दिन होते हैं (ATR).
• इन्वेस्टर दो चरणों में अपनी समस्याओं को सेबी पर बढ़ा सकते हैं: पहले, पहली-स्तर की समीक्षा, और फिर दूसरी-स्तर की समीक्षा.
• वैकल्पिक रूप से, वे ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) का विकल्प चुन सकते हैं, जो समस्या का समाधान करता है और शिकायत को बंद करता है.
   

मई 31 तक, एक कंपनी, स्मार्टओनर कैपिटल ग्रोथ ट्रस्ट, गलत कारणों से सामने आई. यह केवल तीन महीनों से अधिक समय तक लंबित शिकायतों वाला संगठन है. ऐसा लगता है कि अन्य सभी खिलाड़ी बने रहे हैं.

स्टैक-अप कैसे हो सकता है?

आइए एक क्विक लुक दें:

• अप्रैल: 4,239 का समाधान | 4,341 प्राप्त हुए | 4,263 लंबित
• मार्च: 4,371 का समाधान | 4,156 प्राप्त हुए | 4,161 लंबित
• सेबी महीने में अधिक शिकायतों का समाधान कर रहा है, लेकिन आने वाली समस्याओं में वृद्धि का मतलब है कि अभी भी एक बढ़ती कतार है.
   

यह निवेशकों के लिए क्यों महत्वपूर्ण है

सेबी का परफॉर्मेंस हमें क्या बताता है:

• वे जवाबदेह हैं: हजारों शिकायतों को दिनों में हाथ में लिया जाता है, महीनों में नहीं.
• वे पारदर्शी हैं: स्पष्ट चरण, समय-सीमा और एस्कलेशन पथ.
• वे विश्वास को बढ़ा रहे हैं: तेज़ कार्रवाई से निवेशकों को सुनने और सुरक्षित रहने में मदद मिलती है.
   

सेबी के लिए आगे क्या है?

बढ़ती टाइड को बनाए रखने के लिए, सेबी हो सकता है:

• शिकायत-संभालने की अधिक प्रक्रिया को ऑटोमेट करें.
• धीमी गति से प्रतिक्रिया देने वाली इकाइयों पर नज़र रखें.
• आसान ऑपरेशन के लिए ऑनलाइन विवाद समाधान प्रणाली को बढ़ाएं.
   

अगर नई शिकायतें संकल्पों की तुलना में तेजी से आ रही हैं, तो सेबी को सिस्टम को अधिक संसाधन आवंटित करने या कंपनियों को अधिक तेजी से आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए नियमों को कठोर करने की आवश्यकता हो सकती है.

बॉटम लाइन

सेबी फर्म को होल्ड कर रहा है, निरंतर टर्नअराउंड टाइम के साथ उच्च संख्या में शिकायतों का समाधान कर रहा है. हालांकि, बढ़ता बैकलॉग निवेशकों की बढ़ती भागीदारी और विस्तारित क्षमता की आवश्यकता दोनों का संकेत है. स्मार्टओनर और किसी भी अन्य धीमे मूवर को पकड़ना होगा.
यह पॉजिटिव मोमेंटम बने रहता है या नहीं और अगर लंबित शिकायतें गिरने लगती हैं, तो सेबी की आगामी तिमाही रिपोर्ट पर नज़र रखें.