ई-कॉमर्स फर्म डिलीवरी कर्मचारियों के लिए हीटवेव सुरक्षा उपायों का विस्तार करती हैं

ई-कॉमर्स और क्विक कॉमर्स एंटरप्राइज़, दोनों ने बढ़ते तापमान के बीच अत्यधिक गर्मी से डिलीवरी कर्मचारियों तक पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने के अपने प्रयासों को बढ़ाया है, जो पूरे भारत में कई स्थानों पर 40 ° C से अधिक है.

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यह कदम गर्मी की लम्बी लहर के बाद उठाया गया है, जिसने डिलीवरी के प्रदर्शन के लिए गंभीर चुनौतियां पैदा की हैं.

कंपनियां कूलिंग सुविधाएं, मेडिकल सहायता जोड़ती हैं

अमेजन ने कहा कि वह प्रोजेक्ट आश्रय का विस्तार कर रहा है, जिसका नेटवर्क मुख्य शहरों में एयर कंडीशन्ड रेस्ट स्टॉप का है. कंपनी के अनुसार, इस पहल में वर्तमान में 100 केंद्र शामिल हैं, जो हर महीने 1.5 लाख से अधिक डिलीवरी कर्मचारियों को सेवा प्रदान करते हैं, जिसमें Amazon के नेटवर्क के बाहर के कर्मचारी शामिल हैं.

कंपनी ने कहा कि वह नमी और तापमान के स्तर को ट्रैक करने और खराब मौसम के दौरान वर्कफ्लो को एडजस्ट करने के लिए हीट-index मॉनिटरिंग सिस्टम का उपयोग करती है. डिलीवरी कर्मचारियों को अतिरिक्त ब्रेक और ऐप-आधारित रिमाइंडर भी प्रदान किए जा रहे हैं.

Flipkart ने कहा कि उसने फुलफिलमेंट और डिलीवरी सेंटर पर शेष क्षेत्रों को अपग्रेड करते हुए डिलीवरी रूट और हब में हाइड्रेशन और रिफ्रेशमेंट सपोर्ट बढ़ाया है.

कंपनी ने आगे कहा कि इसके फ्रंटलाइन कर्मचारियों और डिलीवरी पार्टनर को मौसमी बीमारियों और गर्मी से संबंधित थकान से संबंधित स्वास्थ्य परामर्श के लिए अपने और परिवार के सदस्यों के लिए "डॉक्टर ऑन कॉल" सर्विस का एक्सेस मिलता है.

क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म कल्याण उपायों को बढ़ाते हैं

जोमैटो और ब्लिंकिट की पैरेंट कंपनी इटर्नल ने कहा कि उसने पेडेस्टल फैन, बेंच, एयर कूलर और वॉटर डिस्पेंसर्स सहित ब्लिंकिट डार्क स्टोर में कई हीट-रिलीफ उपाय पेश किए हैं.

कंपनी ने कहा कि गर्मियों के मौसम में डिलीवरी वर्कर्स को रोजाना 1.5 लाख से अधिक ग्लूकोज सैशे वितरित किए जा रहे हैं.

इटर्नल के अनुसार, ज़ोमैटो डिलीवरी पार्टनर रेस्टोरेंट, फ्यूल स्टेशन और सर्विस सेंटर के साथ पार्टनरशिप के माध्यम से पूरे भारत में 5,000 से अधिक रेस्टोरेंट पॉइंट एक्सेस कर सकते हैं. ये लोकेशन पेयजल, सीटिंग, वॉशरूम एक्सेस और शेडेड रेस्टिंग स्पेस प्रदान करते हैं.

कंपनी ने यह भी कहा कि डिलीवरी पार्टनर्स को हेल्थ इंश्योरेंस प्रोग्राम के तहत कवर किया जाता है, जिसमें ₹5,000 तक के OPD रीइम्बर्समेंट और ₹1 लाख तक के हॉस्पिटलाइज़ेशन कवरेज शामिल हैं. इंश्योरेंस प्रोग्राम में एम्बुलेंस सपोर्ट, एक्सीडेंटल डेथ कवर और डिलीवरी एप्लीकेशन के माध्यम से इमरजेंसी एसओएस सहायता भी शामिल है.

अलग से, Zomato के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने एक लिंक्डइन पोस्ट में कहा कि कंपनी ने 14 शहरों में 2,500 से अधिक डिलीवरी कर्मचारियों के लिए कूलिंग वेस्ट शुरू किए हैं. जेप्टो, स्विगी, और डेल्हीवरी ने प्रकाशन के समय मीडिया के प्रश्नों का जवाब नहीं दिया था.

कामगार संघों ने आवश्यक गर्मी की लहर से सुरक्षा की मांग की

श्रमिक संघ ने गिग और प्लेटफॉर्म वर्कर्स के लिए गर्मी की लहरों के खिलाफ अनिवार्य सुरक्षा की मांग की है. Indian फेडरेशन ऑफ एप-बेस्ड ट्रांसपोर्ट वर्कर्स (आईएफएटी) और तेलंगाना जीआईजी और प्लेटफॉर्म वर्कर्स यूनियन ने श्रम और रोजगार मंत्रालय को पत्र लिखकर सामाजिक सेक्योरिटी संहिता, 2020 के प्रावधानों के अनुसार हीट वेव्स से अनिवार्य सेक्योरिटी की मांग की है.

इसमें भारत के मौसम विज्ञान विभाग द्वारा जारी ऑरेंज और रेड अलर्ट में अनिवार्य कूलिंग ब्रेक, पेयजल और कूलिंग केंद्रों तक मुफ्त पहुंच, इमरजेंसी हीट डिस्ट्रेस रिलीफ मैकेनिज्म और हीटवेव के कारण काम को रोकने के लिए दंड कार्रवाई से छूट शामिल हैं.

आईएफएएटी ने कहा है कि तापमान में वृद्धि अब पूरे दिन बाहर काम करने वाले परिवहन और डिलीवरी के एप्लीकेशन-आधारित तरीकों का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के लिए रिस्क कारक के रूप में उभर रही है.

गर्मी की लहरों पर यह जोर डिलीवरी-आधारित कंपनियों में एक महत्वपूर्ण ऑपरेशनल चुनौती के रूप में मौसम की चरमपंथियों के प्रभाव को दर्शाता है.