10-मिनट की डिलीवरी नहीं: सेंटर स्टेप इन, ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, Swiggy से समय लिमिट ड्रॉप करने के लिए कहता है

एक प्रमुख नियामक कदम में, भारत सरकार ने ब्लिंकिट, ज़ेप्टो और Swiggy इंस्टामार्ट जैसे तेज़ वाणिज्य कंपनियों से '10-minute' गारंटी का उपयोग करके अपनी सेवाओं का विज्ञापन बंद करने के लिए कहा है. यह नियम सड़क सुरक्षा संबंधी चिंताओं को पूरा करने और गिग वर्कर्स पर बोझ बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इस प्रकार इस क्षेत्र में अभूतपूर्व वृद्धि को रेखांकित करने वाले अंतिम गति के युद्धों में शामिल किया गया है.

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नियामक हस्तक्षेप और सुरक्षा संबंधी समस्याएं

केंद्र सरकार के अधिकारियों ने नए दिशानिर्देशों के बारे में बताने के लिए प्रमुख क्विक कॉमर्स कंपनियों के प्रतिनिधियों से मुलाकात की. इस निर्णय का मुख्य कारण डिलीवरी पार्टनर और जनता की सुरक्षा है. अधिकारियों ने बताया कि समय लिमिट के प्रकाशन से ट्रैफिक नियमों का उल्लंघन करने और कठिन समय सीमा को पूरा करने के लिए लापरवाह तरीके से गाड़ी चलाने के लिए राइडर पर अनुचित मनोवैज्ञानिक दबाव पड़ता है. हालांकि प्लेटफ़ॉर्मों ने अतीत में यह तर्क दिया है कि उनकी गति लॉजिस्टिक दक्षता के कारण है न कि राइडर की गति के कारण है, सरकार ने कहा कि समय लिमिट की मार्केटिंग स्वाभाविक रूप से भारतीय सड़कों पर सुरक्षा मानकों से समझौता करती है.

यह निर्णय बढ़ी हुई जांच के बाद आता है. CCPA ने पहले इन कंपनियों से संपर्क किया था और इस बारे में जानकारी मांगी थी कि उन्होंने इस तरह की गति कैसे हासिल की. केवल उपभोक्ता संरक्षण से शुरू करते हुए, यह अब श्रम कल्याण और सार्वजनिक सुरक्षा तक बढ़ गया है.

ऑपरेशनल शिफ्ट और ब्रांडिंग में बदलाव

ब्लिंकिट पहले से ही अपने डिजिटल एसेट से '10-minute' ब्रांडिंग को हटाना शुरू कर दिया है और बिना किसी समय के अपनी टैगलाइन को 'डोरस्टेप डिलीवरी' में रीराइट करना शुरू कर दिया है. यह निर्देश अनिवार्य रूप से खिलाड़ियों को स्टॉपवॉच से सुविधा और वर्गीकरण तक अपने मूल्य प्रस्ताव को पुनर्परिभाषित करने के लिए कहता है. यहां एक विशेष मिनट से सर्विस क्वालिटी की डीकोप्लिंग होगी, क्योंकि डिलीवरी पार्टनर द्वारा सिग्नल की स्पीड और जंपिंग के मामले घड़ी को मात देने के लिए नीचे आ सकते हैं.

टेक मैकेनिक्स: एल्गोरिदम बनाम वास्तविकता

यह कभी राइडर स्पीड के बारे में नहीं था, बल्कि हाइपर-लोकल लॉजिस्टिक्स और प्रेडिक्टिव टेक्नोलॉजी का एक जटिल इंटरप्ले था. ये सभी प्लेटफॉर्म उच्च मांग वाले पड़ोस के आस-पास स्थित 'डार्क स्टोर' या माइक्रो-वेयरहाउस के घने नेटवर्क के माध्यम से काम करते हैं.

तकनीकी रूप से, प्रत्येक डार्क स्टोर के सर्विस रेडियस को लगभग दो किलोमीटर तक सीमित करके 10-मिनट की क्षमता प्राप्त की गई. प्रोप्राइटरी एल्गोरिदम पिकिंग और पैकिंग प्रोसेस को अनुकूल बनाएंगे, अक्सर ऑर्डर को दो मिनट से कम समय तक तैयार करने में लगने वाले समय को कम कर देते हैं.

कंपनियों ने 15-20 km/h के बीच की स्पीड पर अपने डिलीवरी स्टाफ के मूवमेंट के बारे में जानकारी प्रदान की. यह कम दूरी के कारण कानून के भीतर है. हालांकि, सरकार का दृष्टिकोण वास्तविक स्थिति को दर्शाता है. वास्तविक दुनिया में अप्रत्याशित ट्रैफिक जाम और मौसम की स्थिति जैसे वेरिएबल हो सकते हैं. अगर 15 मिनट के ट्रैफिक जाम के बीच में एक "10 मिनट की सर्विस" खेलती है, तो राइडर को अंतर को कम करने की समस्या होती है.