अब 10-मिनट की डिलीवरी नहीं: सेंटर स्टेप इन, ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, स्विगी से टाइम लिमिट कम करने के लिए कहता है

एक प्रमुख नियामक कदम में, भारत सरकार ने ब्लिंकिट, जेप्टो और स्विगी इंस्टामार्ट जैसे तेज़ वाणिज्य कंपनियों से '10-minute' गारंटी का उपयोग करके अपनी सेवाओं का विज्ञापन बंद करने के लिए कहा है. यह नियम सड़क सुरक्षा की चिंताओं को पूरा करने और गिग वर्कर्स पर बोझ बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इस प्रकार एक अंतिम गति युद्ध लाने के लिए तैयार किया गया है जो सेक्टर के असाधारण उत्थान को रेखांकित करता है.

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नियामक हस्तक्षेप और सुरक्षा संबंधी चिंताएं

केंद्र सरकार के अधिकारियों ने नए दिशानिर्देशों के बारे में जानने के लिए प्रमुख त्वरित वाणिज्य कंपनियों के प्रतिनिधियों से मुलाकात की. इस निर्णय के पीछे का मुख्य कारण डिलीवरी पार्टनर और जनता की सुरक्षा है. अधिकारियों ने कहा कि समय सीमा का प्रचार करने से सवारों पर ट्रैफिक नियमों का उल्लंघन करने और सख्त समय सीमाओं को पूरा करने के लिए लापरवाही से गाड़ी चलाने के लिए अनुचित मनोवैज्ञानिक दबाव पड़ता है. हालांकि प्लेटफॉर्म ने पूर्व में तर्क दिया है कि उनकी गति लॉजिस्टिक दक्षता के कारण है और राइडर की गति के कारण नहीं है, लेकिन सरकार ने कहा कि समय सीमा का बहुत मार्केटिंग भारतीय सड़कों पर सुरक्षा मानकों से समझौता करता है.

यह निर्णय बढ़ी हुई जांच के बाद आता है. सीसीपीए ने पहले इन कंपनियों से संपर्क किया था कि वे इस तरह की गति को कैसे प्राप्त करते हैं, इस बारे में डेटा चाहते थे. केवल उपभोक्ता सुरक्षा से शुरू, यह अब श्रम कल्याण और सार्वजनिक सुरक्षा के लिए बढ़ गया है. 

ऑपरेशनल शिफ्ट और ब्रांडिंग में बदलाव

ब्लिंकिट ने पहले से ही अपने डिजिटल एसेट से '10-minute' ब्रांडिंग को हटाना शुरू कर दिया है, जबकि अपने टैगलाइन को 'डोरस्टेप डिलीवरी' में फिर से लिखकर समय की किसी भी मात्रा का उल्लेख किए बिना. निर्देश अनिवार्य रूप से प्लेयर्स को स्टॉपवॉच से लेकर सुविधा और असॉर्टमेंट तक अपने मूल्य प्रस्ताव को फिर से परिभाषित करने के लिए कहता है. यहाँ है कि एक विशेष मिनटों से सेवा की गुणवत्ता को दोगुना करना होगा, क्योंकि डिलीवरी पार्टनर द्वारा घड़ी को हराने के लिए सिग्नल की गति और जंपिंग के मामले कम हो सकते हैं.

टेक मैकेनिक्स: एल्गोरिदम बनाम रियलिटी

यह कभी भी राइडर की स्पीड के बारे में नहीं था, लेकिन हाइपर-लोकल लॉजिस्टिक्स और प्रीडिक्टिव टेक्नोलॉजी का एक जटिल इंटरप्ले था. ये सभी प्लेटफॉर्म 'डार्क स्टोर' या माइक्रो-वेयरहाउस के घने नेटवर्क के माध्यम से काम करते हैं, जो उच्च मांग वाले पड़ोसों के आस-पास स्थित हैं.

तकनीकी रूप से, प्रत्येक डार्क स्टोर के सर्विस रेडियस को लगभग दो किलोमीटर तक सीमित करके 10-मिनट की क्षमता प्राप्त की गई थी. प्रोप्राइटरी एल्गोरिदम चुनने और पैक करने की प्रक्रिया को ऑप्टिमाइज़ करेंगे, अक्सर दो मिनट से कम समय तक ऑर्डर तैयार करने में लगने वाले समय को कम कर देते हैं.

कंपनियों ने 15-20 km/h के बीच की स्पीड पर अपने डिलीवरी स्टाफ के मूवमेंट के बारे में जानकारी प्रदान की. यह कम दूरी के कारण कानून के भीतर है. हालांकि, सरकार का दृष्टिकोण वास्तविक स्थिति को दर्शाता है. वास्तविक दुनिया में अप्रत्याशित ट्रैफिक जाम और मौसम की स्थिति जैसे वेरिएबल हो सकते हैं. अगर 15 मिनट के ट्रैफिक जाम के बीच "10-मिनट की सर्विस" काम आती है, तो राइडर को अंतर को कम करने की समस्या होती है.