सेबी ने बेहतर उपभोक्ता सुरक्षा के लिए निवेशक चार्टर को संशोधित करने पर विचार किया

भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सेबी) ने वित्तीय उपभोक्ता सुरक्षा को मजबूत करने, वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने और वित्तीय साक्षरता को बढ़ाने के लिए स्टॉक ब्रोकर्स के लिए निवेशक चार्टर में संशोधन का प्रस्ताव दिया है.

यह प्रस्ताव सिक्योरिटीज़ मार्केट में हाल ही में हुई प्रगति को ध्यान में रखता है, जैसे ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) प्लेटफॉर्म की शुरुआत और सेबी द्वारा वेब-आधारित केंद्रीयकृत शिकायत निवारण प्रणाली स्कोर 2.0.

जैसा कि अपने कंसल्टेशन पेपर में बताया गया है, सेबी ने स्टॉक ब्रोकर्स के लिए इन्वेस्टर चार्टर में संशोधन करने का सुझाव दिया है और फरवरी 17 तक प्रस्ताव पर सार्वजनिक टिप्पणियां आमंत्रित की हैं.

संशोधित चार्टर में निवेशकों को ब्रोकर द्वारा प्रदान की जाने वाली विज़न, मिशन, सेवाओं, संबंधित समयसीमा के साथ ब्रोकर गतिविधियां, निवेशकों के दिशानिर्देश (करें और न करें), शिकायत निवारण तंत्र और ट्रेडिंग मेंबर डिफॉल्ट के मामले में इन्वेस्टर क्लेम को संभालने की प्रक्रियाओं जैसे पहलुओं को कवर किया जाएगा. यह ब्रोकर्स को अपनी वेबसाइट पर वार्षिक शिकायत समाधान में इन्वेस्टर की शिकायतों के डेटा और ट्रेंड को प्रदर्शित करना भी अनिवार्य करेगा.

इसके अलावा, सेबी ने सुझाव दिया है कि ब्रोकर अपनी वेबसाइट पर इसे प्रकाशित करके, इसे अपने ऑफिस में प्रमुख रूप से प्रदर्शित करके और अकाउंट खोलने की किट में, या तो फिजिकल या डिजिटल फॉर्म (ईमेल/लेटर) में चार्टर को एक्सेस कर सकते हैं.

इसके अलावा, सभी ब्रोकरों को प्राप्त शिकायतों के विवरण और हर महीने की 7 तारीख तक उनके समाधान की स्थिति के साथ अपनी वेबसाइट को अपडेट करना जारी रखना चाहिए.

ब्रोकरों के लिए इन्वेस्टर चार्टर शुरू में दिसंबर 2021 में सेबी द्वारा शुरू किया गया था, जिसमें इन्वेस्टर के अधिकार, ब्रोकर सेवाओं, समय-सीमा, इन्वेस्टर के दिशानिर्देशों और शिकायत निवारण प्रक्रियाओं के साथ प्रमुख गतिविधियों को कवर किया गया था. उद्देश्य अकाउंट खोलना, केवाईसी प्रक्रियाएं, व्यक्तिगत सत्यापन, शिकायत समाधान, कॉन्ट्रैक्ट नोट जारी करना और फाइनेंशियल स्टेटमेंट जैसे महत्वपूर्ण पहलुओं के बारे में इन्वेस्टर जागरूकता बढ़ाना था.