SEBI ने मार्च 2025 में स्कोर प्लेटफॉर्म के माध्यम से 4,371 निवेशकों की शिकायतों का समाधान किया

भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) ने मार्च, 2025 के दौरान अपने ऑनलाइन शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म स्कोर के माध्यम से निवेशकों की 4,371 शिकायतों का समाधान करने की घोषणा की है. यह उपलब्धि सिक्योरिटीज़ मार्केट के भीतर विवादों के निवारण के लिए इन्वेस्टर सुरक्षा और तंत्र पर SEBI की चिंता को दर्शाती है.

कुशल शिकायत समाधान

11 अप्रैल को SEBI की सार्वजनिक नोटिस में बताया गया कि बोर्ड को मार्च महीने में कुल 4,156 नई शिकायतें मिलीं. यहां शिकायतों के समाधान में सक्रिय होने का संकेत दिया गया है क्योंकि महीने के अंत में कुल 4,161 शिकायतों का समाधान नहीं हुआ था. इनमें से केवल तीन महीने से अधिक समय से लंबित हैं, जिसमें मधुवीर Com18 नेटवर्क लिमिटेड के साथ-साथ निखिल दयानन्द बलजेकर के नाम शामिल हैं​

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स्कोर प्लेटफॉर्म को समझना

SEBI शिकायत निवारण सिस्टम या स्कोर SEBI द्वारा सूचीबद्ध कंपनियों और अन्य SEBI-नियमित मध्यस्थों के खिलाफ इन्वेस्टर की शिकायतों का समाधान करने के लिए डिज़ाइन की गई एक ऑनलाइन सुविधा है. स्कोर प्लेटफॉर्म पर, निवेशकों द्वारा मार्केट से संबंधित सभी समस्याओं, विलंबित रिफंड, सिक्योरिटीज़ प्राप्त न होने और अन्य सर्विस विफलताओं से संबंधित शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं. यह प्लेटफॉर्म शिकायत निवारण प्रक्रिया में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करता है.

स्कोर 2.0 के साथ बेहतर विशेषताएं

स्कोर 2.0 की बेहतर संरचना ने शिकायत निवारण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया है. वर्तमान व्यवस्था के तहत, कोई भी समस्या संबंधित इकाई को निर्देशित की जाती है, जिसके बाद 21 दिनों के भीतर कार्रवाई की गई रिपोर्ट (एटीआर) जमा करना अनिवार्य है. असंतुष्ट इन्वेस्टर के पास फर्स्ट-लेवल रिव्यू प्राप्त करने के लिए 15 दिन हैं. यह अनिवार्य रूप से शिकायत निवारण के लिए समय पर और प्रभावी तरीके से सब कुछ कवर करता है.

निवेशक सुरक्षा के प्रति सेबी की प्रतिबद्धता

निवेशकों की शिकायतों के निवारण के लिए निरंतर प्रयास करके, SEBI ने सिक्योरिटीज़ मार्केट में विश्वास बढ़ाने के लिए अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित की है. SEBI द्वारा नियोजित पारदर्शी, कुशल और इन्वेस्टर-फ्रेंडली दृष्टिकोण अन्य प्लेटफॉर्म के साथ-साथ स्कोर के माध्यम से टेक्नोलॉजी का उपयोग करता है.

निष्कर्ष

एक महीने में 4,000 से अधिक शिकायतों का समाधान इन्वेस्टर की शिकायतों को देखने में SEBI की सक्रिय रणनीति का प्रमाण है. स्कोर प्रोग्राम निवेशकों के हितों की सुरक्षा करने और सिक्योरिटीज़ मार्केट के गतिशील वातावरण में मार्केट की अखंडता को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है​