चुकीची विक्री टाळण्यासाठी RBI ने फायनान्शियल प्रॉडक्ट्सच्या विक्रीसाठी नवीन नियम जारी केले आहेत

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने फायनान्शियल प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेसच्या विक्रीशी संबंधित जून 16 रोजी त्यांच्या नवीन मार्गदर्शक तत्त्वांची घोषणा केली. नवीन फ्रेमवर्क जानेवारी 1, 2027 पासून लागू होईल.

सुधारित मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, बँक आणि नॉन-बँकिंग फायनान्शियल कंपन्या (एनबीएफसी) सह नियमित संस्था (आरई) थेट किंवा थर्ड-पार्टी व्यवस्थेद्वारे केलेल्या फायनान्शियल प्रॉडक्ट्सच्या प्रमोशन आणि वितरणासाठी जबाबदार असतील.

भारतीय मार्केटमध्ये इन्व्हेस्ट करा आणि 5paisa सह भविष्यातील क्षमता अनलॉक करा!

आत्ताच अकाउंट उघडा

केंद्रीय बँकेने सांगितले की निर्देश तत्त्व-आधारित आणि चॅनेल-अग्नोस्टिक दृष्टीकोन स्वीकारतात, ज्यामुळे कस्टमर प्रतिबद्धतेच्या सर्व पद्धतींमध्ये समान मानके लागू होतील याची खात्री होते.

इन्सेंटिव्ह स्ट्रक्चर्सवर कर्ब

सुधारित फ्रेमवर्कचे प्रमुख फीचर प्रॉडक्ट विक्रीशी लिंक केलेल्या कर्मचारी प्रोत्साहनाशी संबंधित आहे. आरबीआयने स्पष्ट केले की थर्ड पार्टीला नियमित संस्थांच्या कर्मचाऱ्यांना प्रोत्साहन देण्याची परवानगी दिली जाणार नाही. बँक आणि एनबीएफसी त्यांच्या स्वत:च्या कर्मचाऱ्यांना भरपाई देणे सुरू ठेवू शकतात, तर प्रोत्साहन संरचनेने आक्रमक विक्री पद्धतींना प्रोत्साहन देऊ नये किंवा परिणामी ग्राहकांना अयोग्य फायनान्शियल उत्पादने विकली जाऊ नये.

केंद्रीय बँकेनुसार, ग्राहक संरक्षण मजबूत करणे आणि विक्रीचे लक्ष्य उत्पादनाच्या शिफारसींवर प्रभाव टाकणाऱ्या घटना कमी करणे हे उद्दिष्ट आहे.

डिजिटल मार्केटिंग चॅनेल्ससाठी विस्तृत व्याप्ती

सुधारित निर्देश डिजिटल कस्टमर संपादन आणि प्रचारात्मक चॅनेल्सला कव्हर करण्यासाठी नियामक फ्रेमवर्कचा विस्तार करतात.

आरबीआयने म्हटले आहे की, सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर, अॅफिलिएट्स, लोन सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स (एलएसपी) आणि प्रॉडक्ट प्रमोशन किंवा कस्टमर अॅक्विझिशनसाठी संलग्न सारख्याच डिजिटल मार्केटिंग मध्यस्थांना डायरेक्ट सेलिंग एजंट्स (डीएसए) आणि डायरेक्ट मार्केटिंग एजंट्स (डीएमए) च्या व्यापक श्रेणीचा भाग मानले जाईल.

सल्लामसलत प्रक्रियेदरम्यान प्राप्त झालेल्या अभिप्रायाचे स्पष्टीकरण अनुसरण करते, प्रभावक-नेतृत्वाखालील जाहिराती आणि डिजिटल लीड-जनरेशन उपक्रम प्रस्तावित नियमांच्या व्याप्तीत येतील का याबद्दल अधिक स्पष्टता शोधणाऱ्या भागधारकांसह स्पष्टीकरण. या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, केंद्रीय बँकेने सांगितले की अंतिम चौकटीत संबंधित व्याख्या सुधारित केल्या आहेत.

अंतिम करण्यापूर्वी ड्राफ्ट नियमांचे पुनरावलोकन

सुधारित निर्देश फेब्रुवारीमध्ये जारी केलेल्या ड्राफ्ट मार्गदर्शक तत्त्वांचे अनुसरण करतात, ज्यामध्ये नियमित संस्थांकडून वितरित केलेल्या थर्ड-पार्टी ऑफरसह फायनान्शियल प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेसच्या जाहिरात, मार्केटिंग आणि विक्रीसाठी कॉम्प्रिहेन्सिव्ह मानकांचे प्रस्तावित केले जाते.

उद्योग सहभागी आणि इतर भागधारकांच्या टिप्पणीचा आढावा घेतल्यानंतर, आरबीआयने काही सुधारणांसह अंतिम निर्देश जारी केले.

केंद्रीय बँकेने सांगितले की फ्रेमवर्कचा उद्देश सर्व वितरण चॅनेल्समध्ये सातत्यपूर्ण आचरण मानके स्थापित करणे आणि त्यांच्या वतीने हाती घेतलेल्या कस्टमर-फेसिंग उपक्रमांसाठी नियामक संस्था जबाबदार राहतील याची खात्री करणे आहे.

डिजिटल मार्केटिंग आणि थर्ड-पार्टी वितरण फायनान्शियल सर्व्हिसेसमध्ये वाढत्या महत्त्वाची भूमिका बजावत असल्याने, सुधारित नियम रिटेल कस्टमर्सना फायनान्शियल प्रॉडक्ट्सच्या विक्रीमध्ये देखरेख मजबूत करण्याचा आणि पारदर्शकता सुधारण्याचा प्रयत्न करतात.