શું ઝેપ્ટો, ડન્ઝો અને બ્લિંકિટ ડીમાર્ટને મારશે?

ઑનલાઇન ડિલિવરી બિઝનેસ તાજેતરમાં શહેરની વાત કરી રહ્યા છે. મહામારી દરમિયાન, જ્યારે લોકો તેમના ઘરોમાંથી બહાર નીકળવાથી ડરતા હતા અને દરેક વ્યક્તિ તેમના ઘર પર કરિયાણા અને ભોજન ઇચ્છતા હતા, ત્યારે ફૂડ ડિલિવરી અને કરિયાણા ડિલિવરી બિઝનેસે કેન્દ્રમાં તબક્કો લીધો હતો.

ભલે તે ઝેપ્ટો, ડન્ઝો જેવા યુવા ઉદ્યોગસાહસિકો દ્વારા નવા યુગના સ્ટાર્ટઅપ્સ હોય અથવા રિલાયન્સ, એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ જેવી સ્થાપિત દિગ્ગજો હોય, તેઓ બધા ઝડપી કોમર્સ બૂમની ઇચ્છા ધરાવે છે.

શું કોવિડને કારણે ઝડપી વાણિજ્ય માત્ર ખરાબ છે અથવા કિરાણાની દુકાનોને નિયમિત કરવા અને બદલવા માટે અહીં છે? ઉપરાંત, શું Dmart અને જિયોમાર્ટ જેવી દિગ્ગજો પણ ઝડપી કોમર્સ ટ્રેનમાં આવી રહી છે? ચાલો જાણીએ!

ઝડપી કોમર્સ કંપનીઓ કેવી રીતે ઝડપી છે?

કોઈ બ્રેકઅપ હતું? 10 મિનિટમાં ડબલ ચોકલેટ આઇસક્રીમની ડિલિવરી મેળવો! મેગીના બાઉલની ઇચ્છા છે? મૅગીને રાંધવા માટે ખરેખર લાગતા સમય કરતાં ઓછા સમયમાં તે ડિલિવર કરવામાં આવશે!

ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ માત્ર 10 મિનિટમાં કરિયાણાની ડિલિવરી કરે છે? આશ્ચર્ય થાય છે કે તેઓ તે કેવી રીતે કરે છે?

ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ પાસે આ "ડાર્ક સ્ટોર્સ" 1.5 કિમી - 4 કિમી વિસ્તાર વચ્ચે સ્થિત છે જ્યાં તેઓ ડિલિવર કરે છે. એકવાર ઓર્ડર પ્રાપ્ત થઈ જાય પછી રાઇડર અને પેકરને તે વિશે જાણ કરવામાં આવે છે. રાઇડર સ્થાન પર પહોંચી ગયો છે, આ દરમિયાન સ્ટોરમાં પેકર્સને ઓર્ડર વિશે જાણ કરવામાં આવે છે અને તેને કહે છે કે ઉત્પાદનો ક્યાં ડાર્ક સ્ટોરમાં સંગ્રહિત થાય છે. પૅકર પહેલેથી જ જાણે છે, તેથી તે ઘણો સમય બચાવે છે જે વસ્તુની શોધ કરતી વખતે બગાડેલો હોત. ઉપરાંત, આ પ્રૉડક્ટ ડાર્ક સ્ટોર્સમાં આવી રીતે સ્થિત છે જે સમય બચાવે છે. સૌથી વધુ ઑર્ડર કરેલ પ્રૉડક્ટ બિસ્કિટની જેમ, નૂડલ્સ, આઇસક્રીમ આગળ સ્ટોર કરવામાં આવે છે, જ્યારે ઓછા વારંવાર ઑર્ડર કરવામાં આવતા પ્રૉડક્ટ પાછળ બેસે છે!

જ્યારે તમે ટેક્નોલોજી અને લોજિસ્ટિક્સમાંથી સૌથી વધુ લાભ લઈ શકો છો ત્યારે ઝડપી વાણિજ્ય થાય છે. આ ડાર્ક સ્ટોર્સ ગ્રાહક ખરીદીની પેટર્ન, ફ્રીક્વન્સી અને ડેમોગ્રાફિકને ઓળખીને વ્યૂહાત્મક રીતે સ્થિત છે.

ગૂગલ અને રિલાયન્સે ડન્ઝો, ઝેપ્ટો, ઝોમેટો બેકડ બ્લિંકિટ, સ્વિગીના ઇન્સ્ટામાર્ટે જગ્યામાં પ્રવેશ કર્યો છે અને 10 મિનિટ - 40 મિનિટમાં કરિયાણાની ડિલિવરી પ્રદાન કરી છે. વીસી આ ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ પર ગાગા ગયા છે અને તેમના વિકાસના વચનમાં લાખો રોકાણ કર્યું છે!

ઉદાહરણ તરીકે, ઝેપ્ટો કે જે આ વર્ષે મેમાં $200 મિલિયન વધારેલા 10 મિનિટથી ઓછા સમયમાં કરિયાણા પહોંચાડવાનું વચન આપે છે અને હવે તેનું મૂલ્ય $900 મિલિયન છે. કંપનીએ તાજેતરમાં આવકમાં 800% ની વૃદ્ધિ Q-o-Q નોંધાવી છે.

આગળ અમારી પાસે Google અને રિલાયન્સે ડન્ઝોનું સમર્થન કર્યું છે, કંપનીએ કોન્સિયર્જ સેવાઓ પ્રદાન કરીને શરૂઆત કરી હતી પરંતુ હવે કરિયાણા વિતરિત કરવાથી તેની આવકના 85% પ્રાપ્ત કરે છે. કંપનીએ તાજેતરમાં રિલાયન્સ રિટેલ પાસેથી $200 મિલિયન એકત્રિત કર્યા છે અને હવે તેનું મૂલ્ય $775 મિલિયન છે.

Swiggy તેના કરિયાણાના ડિલિવરી બિઝનેસ ઇન્સ્ટામાર્ટમાં $700 મિલિયનનું રોકાણ કરી રહી છે. આ ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ કામ કરે છે.

ફૂડ ડિલિવરી સ્ટાર્ટ-અપ્સની જેમ ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ પણ વૃદ્ધિ અને નફાકારકતાની રોક અને હાર્ડ પ્લેસ પસંદગીનો સામનો કરે છે.

નફાકારકતા એ આ કંપનીઓ માટે તેમના બિઝનેસની આંતરિક પ્રકૃતિને કારણે દૂરનું સપનું છે. ચાલો સમજીએ કે કેવી રીતે!

તેથી, મોટેભાગે બે પ્રકારના નફા છે, પ્રથમ કુલ નફો છે જે મૂળભૂત રીતે વેચાણ કિંમત બાદ ઉત્પાદનોની કિંમત છે. ચીપ્સ અને બિસ્કિટ જેવી કરિયાણાની વસ્તુઓના કિસ્સામાં કુલ નફાનું માર્જિન પેપર થિન છે. ઉદાહરણ તરીકે, સુપરમાર્કેટ ચેઇનમાં જૂન 22 ત્રિમાસિકમાં 10% નું ઑપરેટિંગ નફા માર્જિન હતું.

કુલ નફા માર્જિનમાં સ્ટાફનો સેલરી, વહીવટી ખર્ચ વગેરેનો સમાવેશ થતો નથી. તેથી, જો આ કંપનીઓને નફાકારક બનવું હોય, તો તેમને ઓછા ડિસ્કાઉન્ટ આપીને અથવા ડિલિવરી શુલ્ક વસૂલ કરીને આવકમાં વધારો કરીને ખર્ચ ઘટાડવો પડશે.

પરંતુ ઉદ્યોગમાં તીવ્ર સ્પર્ધા સાથે, આ કંપનીઓ પાસે ડિલિવરી ચાર્જ વસૂલવાની ક્ષમતા નથી અથવા તેઓ ઉચ્ચ કિંમતો પર પ્રૉડક્ટ ઑફર કરી શકે છે.

ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ સાથેની બીજી સમસ્યા એ છે કે જો તેમને 10 મિનિટમાં તેમની ડિલિવરીનો 100% બનાવવા પડે તો તેમનું રેડિયસ 500 મીટરથી ઓછું હોવું જોઈએ. આ પૂર્ણ કરવા માટે, તેમને ઘણા વધુ ડાર્ક સ્ટોર્સની જરૂર પડશે. કંપનીએ ઘણું ડાર્ક સ્ટોર્સ ખોલવું પડશે કારણ કે એક સ્ટોર નાના વિસ્તારને પૂર્ણ કરી શકે છે. નવા ડાર્ક સ્ટોરને ખોલવાથી નાટકીય રીતે નિશ્ચિત ખર્ચમાં વધારો થશે.

તેથી, આ કંપનીઓ પાસે વધુ ચાર્જ કરવાની સત્તા નથી, ન તો તેઓ તેમના રોકડમાં ઘટાડો કરી શકે છે.

શું તેઓ ડી માર્ટ જેવી રિટેલ ચેનને હરાવશે?

પ્રશ્ન એ છે કે આ ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ મુખ્યપ્રવાહની રિટેલ ચેઇનને મારશે. કદાચ નહીં! સામાન્ય રીતે ત્રણ પ્રકારના શૉપર્સ હોય છે

બિનઆયોજિત ખરીદદારો-ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ વ્યક્તિ જે રાત્રે ઘરે આવે છે અને પછી શું ખાવું તે નક્કી કરે છે (મોટાભાગના લોકો મહિનાની શરૂઆતમાં તેમના કરિયાણાની યોજના બનાવે છે; અથવા તેઓ અઠવાડિયામાં કાર્ટમાં ઉમેરો કરે છે અને મફત ડિલિવરી માટે બાસ્કેટ બનાવે છે.)
ઇમરજન્સી - લાઇટ બલ્બ બર્ન થઈ જાય છે અને તમારે તરત જ રિપ્લેસમેન્ટની જરૂર છે; અથવા તમારે મહેમાનો માટે ઝડપી કંઈક જોઈએ છે.
માંસ એ આવે તેવી ખરીદીઓમાંથી એક છે. લોકો સામાન્ય રીતે નક્કી કરે છે કે સવારે માંસ ખાવું કે નહીં. અહીં કેસનો ઉપયોગ પણ, 10-15 મિનિટમાં ડિલિવરી નથી, પરંતુ 60-90 મિનિટમાં ડિલિવરી થાય છે.

આ ખરીદીઓના ત્રણ પ્રકારો ક્વિક કોમર્સ એપ્સ પર કરવામાં આવે છે, જ્યારે લોકો સામાન્ય રીતે રિટેલ ચેઇનની મુલાકાત લઈને આયોજિત ખરીદી કરે છે.

લોકલસર્કલ્સ દ્વારા ફેબ્રુઆરી 2022 ના સર્વે સૂચવે છે કે 71% ઘરોએ દૈનિક ઉપયોગની વસ્તુઓ જેમ કે દૂધ, બ્રેડ, ઇંડા, દહી, ફળો અને શાકભાજી વગેરે ઑર્ડર કરવા માટે ક્યૂ-કૉમર્સ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કર્યો હતો.

તેમણે સોફ્ટ ડ્રિંક્સ, આઇસક્રીમ, ચોકલેટ અને પાન જેવી ઉપભોગ્ય વસ્તુઓનો પણ ઑર્ડર આપ્યો હતો. જોકે, સર્વે કરેલા ઘરોમાંથી માત્ર 29% લોકોએ 'તેમના તમામ કરિયાણાની' ખરીદી માટે ક્યૂ-કૉમર્સનો ઉપયોગ કર્યો હતો.

સ્પષ્ટ છે કે રિટેલ ચેઇન હજુ પણ ચાલી રહી છે. ઉપરાંત, રિટેલ જાયન્ટ્સએ ચાલુ ઝડપી વાણિજ્ય તેજીની નોંધ લીધી નથી. ડી માર્ટ સાથે તેની ડી માર્ટ રેડી એક ઇ-કૉમર્સ પ્લેટફોર્મ ચલાવે છે જેમાં ગ્રાહકો એક અથવા બે દિવસમાં તેમના કરિયાણાની ડિલિવરી ઘરે મેળવી શકે છે. તેની પાસે તેના ઇ-કૉમર્સ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પેટાકંપની એવેન્યૂ ઇ-કૉમર્સ લિમિટેડ છે.

(સ્ત્રોત: એવેન્યૂ સુપરમાર્ટ કોન્સોલ જુલાઈ 2022)

કંપનીની આવક નાણાંકીય વર્ષ 22 માટે ₹1667 કરોડ હતી, તેમાં 110% સુધી Y-0-Y નો વધારો થયો છે!

(સ્ત્રોત: એવેન્યૂ સુપરમાર્ટ કોન્સોલ જુલાઈ 2022)

જોકે D માર્ટ રેડી 10 મિનિટની ડિલિવરી પ્રદાન કરતું નથી, પરંતુ તે આકર્ષક કિંમતો પર કરિયાણા ઑફર કરે છે.

ઝડપી કોમર્સ કંપનીઓએ ચોક્કસપણે ગ્રાહકને તેમની સુવિધાજનક, લાઇટનિંગ ફાસ્ટ સેવાઓ સાથે ખરાબ કરી છે પરંતુ જ્યારે તેઓ તેમની સેવાઓ માટે ચાર્જ કરવાનું શરૂ કરે ત્યારે શું ગ્રાહક ચુકવણી કરશે? જો નહીં, તો જ્યારે વીસી ભંડોળ સૂકશે ત્યારે કેવી રીતે ટકી રહેશે?