સેબીએ મે મહિનામાં સ્કોર પોર્ટલ દ્વારા મેમાં 4,493 રોકાણકારની ફરિયાદોને ક્લિયર કરી છે

ભારતના કેપિટલ માર્કેટ રેગ્યુલેટર સેબીએ મે મહિનામાં વ્યસ્ત રહ્યું. તેની ઑનલાઇન ફરિયાદ સિસ્ટમ, સ્કોર્સ દ્વારા, તેણે 4,493 ઇન્વેસ્ટરની પ્રભાવશાળી ફરિયાદોનું નિરાકરણ કર્યું, જે ઇન્વેસ્ટરની ચિંતાઓ પર મજબૂત ફૉલો-થ્રૂ દર્શાવે છે.

સેબીને મે મહિનામાં જ 4,793 નવી ફરિયાદો પ્રાપ્ત થઈ, જે મહિનાના અંત સુધીમાં નિરાકરણ ન થયેલા કેસોની સંખ્યા 4,563 સુધી વધારે છે. તે એપ્રિલમાં 4,263 થી વધારે છે. તેથી, જ્યારે સેબી નક્કર કામ કરી રહ્યું છે, ત્યારે વધતી જતી વોલ્યુમ તેની પ્રગતિને પાર કરવાનું શરૂ કરી રહી છે.

પ્લસ સાઇડ પર, ફરિયાદ ટર્નઅરાઉન્ડનો સમય સ્લિપ થયો નથી. સંસ્થાઓએ એપ્રિલની જેમ સરેરાશ આઠ દિવસમાં તેમના એક્શન ટેક રિપોર્ટ (ATR) સબમિટ કર્યા હતા. અને જ્યારે ફરિયાદો પ્રથમ સ્તરની સમીક્ષામાં વધારો થયો, ત્યારે સરેરાશ નિરાકરણનો સમય માત્ર પાંચ દિવસ હતો, જે એપ્રિલમાં લગભગ ચાર-દિવસની સરેરાશ સાથે મેળ ખાતો હતો. ઉચ્ચ વર્કલોડ હોવા છતાં, સેબી સાતત્ય જાળવી રહી છે.

ભારતીય બજારોમાં ઇન્વેસ્ટ કરો અને 5paisa સાથે ભવિષ્યની ક્ષમતાને અનલૉક કરો!

હમણાં જ એકાઉન્ટ ખોલો

સ્કોર કેવી રીતે કામ કરે છે અને તે શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે

2011 માં શરૂ કરવામાં આવ્યું અને એપ્રિલ 2024 માં 2.0 સ્કોર પર અપગ્રેડ કરવામાં આવ્યું, પોર્ટલ રોકાણકારોને કંપનીઓ, બ્રોકર્સ અને એક્સચેન્જો સામે ફરિયાદો ફાઇલ અને ટ્રૅક કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે ખૂબ જ યૂઝર-ફ્રેન્ડલી છે:

• ફરિયાદો ઑટોમેટિક રીતે સાચી પાર્ટીને સોંપવામાં આવે છે.
• જવાબ (ATR) સાથે જવાબ આપવા માટે સંસ્થાઓને 21 દિવસ હોય છે.
• રોકાણકારો બે પગલાંમાં સેબી પર તેમની ચિંતાઓને વધારી શકે છે: પ્રથમ, પ્રથમ-સ્તરની સમીક્ષા અને પછી બીજા-સ્તરની સમીક્ષા.
• વૈકલ્પિક રીતે, તેઓ ઑનલાઇન વિવાદ નિરાકરણ (ઓડીઆર) પસંદ કરી શકે છે, જે સમસ્યાનું નિરાકરણ કરે છે અને ફરિયાદ બંધ કરે છે.
   

મે 31 સુધી, એક એન્ટિટી, સ્માર્ટઓનર કેપિટલ ગ્રોથ ટ્રસ્ટ, ખોટા કારણોસર ઉભરી હતી. તે એકમાત્ર સંસ્થા છે જેની ફરિયાદો ત્રણ મહિનાથી વધુ સમયથી બાકી છે. અન્ય તમામ ખેલાડીઓ જાળવી રહ્યા હોય તેવું લાગે છે.

કેવી રીતે સ્ટૅક અપ થાય છે?

ચાલો એક ઝડપી નજર કરીએ:

• એપ્રિલ: 4,239 નું નિરાકરણ થયું | 4,341 પ્રાપ્ત થયેલ છે | 4,263 બાકી
• માર્ચ: 4,371 નું નિરાકરણ થયું | 4,156 પ્રાપ્ત થયેલ છે | 4,161 બાકી
• SEBI મહિનામાં વધુ ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરી રહી છે, પરંતુ ઇનકમિંગ સમસ્યાઓમાં વધારોનો અર્થ એ છે કે હજુ પણ વધતી કતાર છે.
   

આ રોકાણકારો માટે શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે

સેબીનું પરફોર્મન્સ આપણને શું કહે છે તે અહીં આપેલ છે:

• તેઓ જવાબ આપે છેઃ હજારો ફરિયાદો દિવસમાં નિયંત્રિત થાય છે, મહિનાઓમાં નહીં.
• તેઓ પારદર્શક છે: સ્પષ્ટ પગલાં, સમયસીમા અને એસ્કેલેશન પાથ.
• તેઓ વિશ્વાસમાં વધારો કરી રહ્યા છે: ઝડપી ક્રિયા રોકાણકારોને સાંભળવામાં અને સુરક્ષિત લાગવામાં મદદ કરે છે.
   

સેબી માટે આગળ શું છે?

વધતા જતા વલણને જાળવી રાખવા માટે, સેબી કદાચ:

• ફરિયાદ-હેન્ડલિંગ પ્રક્રિયાનું વધુ ઑટોમેટ કરો.
• ધીમા-સંબંધિત સંસ્થાઓ પર નજીકથી નજર રાખો.
• સરળ કામગીરી માટે ઑનલાઇન વિવાદ નિરાકરણ સિસ્ટમ વધારો.
   

જો નવી ફરિયાદો નિરાકરણ કરતાં વધુ ઝડપથી આવતી હોય તો, સેબીને વધુ ઝડપથી આગળ વધવા માટે કંપનીઓને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે સિસ્ટમ માટે વધુ સંસાધનો ફાળવવાની અથવા નિયમોને ચુસ્ત કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

બોટમ લાઇન

SEBI હોલ્ડિંગ કંપની છે, જે સતત ટર્નઅરાઉન્ડ સમય સાથે મોટી સંખ્યામાં ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરે છે. જો કે, વધતી જતી બૅકલૉગ રોકાણકારોની વધતી જતી સંલગ્નતા અને વિસ્તૃત ક્ષમતાની જરૂરિયાત બંનેનું સંકેત છે. સ્માર્ટઓનર અને અન્ય કોઈપણ ધીમા મૂવર્સને ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર પડશે.
આ સકારાત્મક ગતિ ચાલુ છે કે નહીં અને જો બાકી ફરિયાદો ઘટવાનું શરૂ થાય છે તો તેના વધુ સંકેતો માટે સેબીના આગામી ત્રિમાસિક અહેવાલો પર નજર રાખો.